Plan søker etter en resultatorientert CRM-koordinator

Plan International Norge er en del av den globale organisasjonen Plan International som jobber på grasrota for barns rettigheter i over 50 land. Der barn ikke har det bra, har ofte jenter det verst. Derfor har Plan et særlig fokus på jenter i arbeidet vårt. Plan International Norge mottar regelmessig støtte fra over 130 000 norske faddere. Vi mottar også støtte fra Norad, bedrifter og skoler.

Planfadderne er selve ryggraden i organisasjonen, deres støtte gjør det mulig å skap langvarig endring i alle de landene vi jobber i. Gjennom målrettet og relevant kommunikasjon skal vi bygge relasjoner på tvers av landegrenser og samtidig øke interessen og engasjementet for barns rettigheter. Gjennom mange år har vi bygget opp et fadderhjul med automatiserte prosesser og segmentstyrt kommunikasjon. Vi har et mål om å bli enda bedre på strukturert bruk av analyser for å øke relevansen i kommunikasjonen og personen vi ansetter vil være sentral i dette arbeidet.

Vår nye kollega trigges av å jobbe i team for å finne de smarteste løsningene og de mest effektive prosessene. Du har erfaring fra integrert bruk av data, og god teknologi- og systemforståelse. Du vil være en del av vårt viktige arbeid og være med og påvirke hvilke resultater vi skaper. Er du den rette for oss?

De mest sentrale oppgavene vil inkludere;

• Aktivt delta i utviklingen av eksisterende og nye dialoger
• Superbruker av CRM-systemet Portrait Software
• Sikre systemer for overordnet overvåking og kvalitetssikring av løpende dialoger
• Jobbe med analyser, effektmålinger, segmentering og rapportering
• Være operativt ansvarlig for ájourhold og datakvalitet i kildesystemer
• Være en bidragsyter i utviklingen av CRM-strategi

Vi ser etter deg som;

• Har utdannelse på Bachelornivå innen markedsføring eller IT. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• Har minimum 4 års relevant erfaring som f.eks. superbruker av et CRM-system
• Kan vise til god systemforståelse og erfaring fra å håndtere ulike typer systemer
• Har grunnleggende databasekompetanse

Dine egenskaper;

• Du ser behov og tar initiativ for å finne løsninger, og ansvar for å gjennomføre dem
• Du har et øye for detaljer og er nøyaktig
• Du jobber systematisk og strukturert
• Du har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, og kan uttrykke deg tydelig både skriftlig og muntlig
• Du samarbeider godt med andre for å oppnå felles mål
• Du liker å jobbe i grensesnittet mellom forretning og IT, og trives godt begge steder

Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Plan International legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Stillingen ligger i Fadderavdelingen, og personen vi ansetter vil rapporterer til Head of CRM. Eventuelle spørsmål kan stilles til Leder Fadderavdelingen.