Customer Service Coordinator

Vil du være Swire sitt ansikt utad?

Som Customer Service Coordinator er du ofte den som har den første kontakten med kunden og du vil være en viktig bidragsyter for å bygge gode relasjoner med våre kunder.

Ønsket kandidatprofil:

Du er en person som liker å jobbe strukturert. Du er en team player , men rollen krever også at du jobber godt selvstendig. Du lærer fort og du liker utfordringer.

Selskapets kjerneverdier gjenspeiler deg som person: du er ydmyk, har integritet, du er dyktig, du viser innsats og du tenker langsiktig.

Oppgaver/ansvarsområder:

• Ansvarlig for å sikre at kunders forespørsler og ordre blir mottatt og effektuert i henhold til gjeldende kontrakter samt tilhørende administrative rutiner

• Ivareta sentralbord og oppgaver relatert til dette

• Ansvarlige for sikre korrekt mottak og effektuering av ordrer fra Tananger og øvrige baser

• Mottak av ordrer for kjemikalie/tank og CCU (containere/baskets/skips) til utleie og føre dette i M3

• Utarbeide leveringssedler for mottatte ordre og sikre at de leveres til rette vedkommende

• Bestille transport, utarbeide faktura og PO´er

Kvalifikasjoner/erfaring:

• Krav til gode engelsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig

• Krav til god erfaring med bruk av data som verktøy; Office pakken samt god forståelse av datasystemer

• Gode samarbeidsegenskaper

• Strukturert, effektiv og kan jobbe selvstendig

• Erfaring med kundeservice en fordel, men ikke et krav

• Minimum 3 års relevant arbeidserfaring

Personlige egenskaper:

• Gode samarbeidsegenskaper og tilpasningsevne

• Proaktiv, engasjert, strukturert og nøyaktig

• Relasjonsbygger og gode kommunikasjonsevner

• Godt humør og stor arbeidskapasitet