Vil du jobbe med drift og support av CRM/ERP-system i rollen som applikasjonsstøtte og systemkonsule

Søker du en variert arbeidshverdag, utvikling av din tekniske kompetanse og en bratt læringskurve? Mediaconnect søker nå sitt neste talent med snarlig oppstart!

Informasjon om stillingen

I samarbeid med Mediaconnect søker Academic Work etter deres nye applikasjonsstøtte og systemkonsulent. Som applikasjonsstøtte og systemkonsulent har du et overordna ansvar for at alt rundt din kundeportefølje fungerer. Det sikrer deg en variert arbeidshverdag, ettersom arbeidsoppgavene vil dreie seg om oppgaver i hele deres CRM system. Arbeidet omfatter alt fra fakturahåndtering, uttrekk av data til analyse og kampanjehåndtering. Er du nysgjerrig på ny teknologi og liker å fordype deg i det du arbeider med, vil dette være en perfekt stilling!

Systemet til Mediaconnect er et meget komplekst system, og nåværende ansatte lærer fortsatt daglig nye ting. Det skyldes at det finnes eksempelvis fire ulike måter å håndtere abonnementssystemet på overfor kunder, alt for å skape en best mulig kundereise for deres kunder. Eksempler på prosjekter du vil arbeide med kan være integrering av Vipps-betaling, eller løsninger på hvordan man kan motvirke frafall av kunder.

Arbeidsoppgaver

Som applikasjonsstøtte og systemkonsulent vil du bistå kunder med ad hoc support og faste driftsoppgaver som løses i på egenutviklet applikasjon. Dette er en applikasjon, som kan klassifiseres, som abonnement og CRM system. Dine arbeidsoppgaver vil derfor være:

• Administrasjon og drift av databaser
• Konfigurasjon av applikasjoner
• Forvalte egne kunder, med eksempelvis gjennomføring av kampanjer

Vi søker deg som

For Mediaconnect er rett person helt avgjørende. Om du har erfaring med ett eller flere av disse områdene, eventuelt veldig nysgjerrig på dette, så er du en relevant kandidat. Fellesnevneren er at du har generell IT forståelse og er komfortabel med kundedialog over telefon/mail. Videre kan din bakgrunn kjennetegnes av:

• Jobbet med et CRM/ERP eller HR system
• Erfaring med SQL og drift av applikasjoner
• Relevant høyere utdannelse

Som person er du serviceorientert, ansvarsfull og strukturert. Dette er egenskaper som er definert som de viktigste for å lykkes i stillingen, og som du vil bli selektert på underveis i prosessen.

Annet:

• Snarlig oppstart, vi tar høyde for inntil 1 mnd oppsigelsestid
• Du vil få en oppdatering på prosessen innen fem dager etter at du la inn din søknad
• Spørsmål til stillingen kan rettes til teknologi@academicwork.no
• Siste frist for å søke er 31. januar, men søknader behandles fortløpende