IWMAC søker tekniske konsulenter til sin serviceavdeling

Er du nyutdannet våren 2019 og ønsker å skape deg et nettverk i et teknologikonsern for varme, ventilasjon, kjøl og frys? Ønsker du å jobbe med allsidige oppgaver innen kundebehandling, prosjektavtaler og tekniske anlegg? Liker du å ha mange baller i luften og jobber veldig strukturert? Da er denne muligheten perfekt for deg!

Informasjon om stillingen

I samarbeid med Academic Work leter IWMAC nå etter nye kollega til avdelingen ettermarked. Her vil du jobbe med inngående kundesupport, service og mersalg.

I stillingen som teknisk konsulent vil du komme inn og jobbe med henvendelser fra eksisterende kunder knyttet til deres avtale med IWMAC. Dette kan være henvendelser knyttet til alt fra nåværende avtaler, service og ettersalg. IWMAC er lidenskapelig opptatt av å levere innovative løsninger og fantastisk support, og dette oppnår de gjennom et flott arbeidsmiljø, engasjerte selgere og serviceinnstilte operatører for!

Da du skal jobbe med betalende kunder er det viktig at du har en interesse og god forståelse for teknologi, IT og kundeservice over telefon. Avdelingen du skal jobbe på består i dag av 18 medarbeidere som er fordelt på salg, prosjekt og ettermarked. Gjennom opplæring og samarbeidsvillige kolleger vil du få alle forutsetninger for å lykkes i rollen, og vi tror derfor at du har gode muligheter til å utvikle deg i rollen. Utover dette kan IWMAC tilby en arbeidsplass der det er fokus på godt arbeidsmiljø og et utviklende fagmiljø.

Arbeidstiden er 8-16 og man vil jobbe i flotte nyoppussede lokaler på Fossegrenda. Oppstart er ønskelig juni 2019 og man vil jobbe i fulltidsstilling ut februar 2020.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere service og ettersalg for eksisterende kunder.
• Håndtere nye jobber som kommer inn via bedriftens helpdesk løsning
• Tegning og dynamisering av tekniske anlegg i IWMAC Toppsystem ved behov.
• Bistå prosjektavdelingen ved behov.
• Teknisk hjelp til montører/elektrikere og andre ved oppkobling av nytt eller feilsøking av eksisterende utstyr
• Selge tjenester/løsninger til eksisterende kunder.
• Bidra med dokumentering av nye produkter og veiledninger for internt/eksternt brukt.

Vi søker deg som

Med fordel har teknisk fagskole, eller relevant utdanning. Du har en interesse for en allsidig rolle og personlige egenskaper for å lykkes. Det er ikke store krav til erfaring eller utdanning, da det er dine personlige egenskaper som virkelig vil vektlegges til denne stillingen. Du vil ha ansvar for egen hverdag og da er det viktig at du er strukturert, selvgående og føler et eierskap for det arbeidet du utfører for kunde og/eller i samarbeid med kolleger. I tillegg trives du med en variert arbeidsdag og kan lett bytte mellom ulike oppgaver uten at det går utover motivasjon eller kvalitet i arbeidet.

IWMAC ser etter deg som...

• Er i starten av din karriere og virkelig ønsker å bidra til god kundeservice for IWMAC
• Det er en fordel om du har en teknisk utdanning (fagskole eller høyere relevant utdanning), men ditt engasjement for data/IT og en sterk tekniske forståelse er viktigst
• Har erfaring fra brukersupport og/eller kundeservice 
• Har god formidlingsevne på norsk da dette er viktig i dialog med kunder og samarbeidspartnere

Høres dette ut som noe som kan passe deg? Da ser vi frem til å motta din CV og søknad!

Annen informasjon