Utløpt

Er du interessert i kundebehandling og ønsker å jobbe hos Hafslund?

Arbeidsgiver: Hafslund kundesenter AS
Stillingstittel: Kundeservice
Frist: Søknader behandles fortløpende
Ansettelsesform: Engasjement

Hafslund Kundesenter - Team Digitale Henvendelser besvarer alle innkommende henvendelser i første linje på våre digitale kanaler som for tiden er e-post, webskjema, facebook, chat og i tillegg brev. Henvendelsene kommer fra både privat- og bedriftskunder.

Som ansatt forventes du å arbeide effektivt, nøyaktig og med gode skriftlige fremstillingsevner. Det vil bli lagt opp et opplæringsløp på ca. 6 dager, men den bratteste læringskurven kommer som regel når vedkommende begynner å jobbe i "live" systemer. Det forventes etter fullført opplæring at du kan jobbe selvstendig med dine arbeidsoppgaver, selv om du jobber i team. I teamet ligger det også noen typiske backofficeoppgaver som kan bli aktuelt for den rette personen på sikt.

Arbeidsoppgaver

Besvare og håndtere kundehenvendelser på telefon, e-post, og chat
Kundebehandling og rådgivning av eksisterende kunder
Problemløsning og veiledning
Ta i mot og registrere ordre
Yte det lille ekstra for kunden

Arbeidstid

08:00 - 17:00 med fleksitidsordning.

Ønskede kvalifikasjoner

Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller liknende. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning.
Erfaring fra kontorarbeid i team, generell kundebehandling (butikk, kundesenter) er en fordel.
Erfaring med en form for CRM system er en fordel
Generelt gode datakunnskaper
Gjerne erfaring med å besvare både telefon og skriftlige henvendelser fra kunder
Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
Minimum ferdigstilt videregående utdanning er et absolutt krav.

Personlige egenskaper

Serviceorientert: opptatt av å skape den gode følelsen
Sosial, omgjengelig, har positive holdninger og godt humør
Effektiv, men nøyaktig
Du motiveres av å levere gode resultater sammen med andre
Lærer fort, er pliktoppfyllende og ansvarsbevisst
Er tålmodig, utholden og trygg på deg selv
Samarbeider godt med andre

Vi tilbyr

Konkurransedyktige betingelser
Engasjement på 6 mnd, med stor mulighet for forlengelse
Grundig opplæring og mulighet for videre utviktlig i selskapet
Varierte og givende arbeidsoppgaver
Utviklingsmuligheter
Hyggelig og sosialt arbeidsmiljø

Søknader behandler fortløpende.

Vi ser frem til å lese din søknad!

Om arbeidsgiveren

Personalhuset Staffing Group er et av Nordens største og ledende rekrutterings- og bemanningsselskaper. Vi tilbyr tjenester innen rekruttering, personalutleie og omstilling. Personalhuset Staffing Group har 40 kontorer, og uansett hvor du møter oss, vil den samme høye kvalitet og entusiasme prege våre tjenester. Vår visjon er å være avgjørende for våre kunders suksess. For mer informasjon se www.personalhuset.no

Sektor: Privat
Antall stillinger: 3
Sted: Drammensveien144, 0661 Oslo
Bransje: Kraft og energi,; Annet
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Saksbehandler,; Rådgivning