Utadvendt utvikler for vår 2. linje support
- Arbeidsgiver
- Multicase Norge AS
- Stillingstittel
- Utvikler
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Multicase Norge AS søker en utadvendt utvikler for vår 2. linje support.
Vår 1. linje support håndterer de fleste av henvendelsene som kommer inn. Som utvikler, med en stor interesse for kundekontakt, skal du håndtere de henvendelsene fra våre kunder som bl.a krever at man må jobbe med kildekoden for å løse saken. Dette er henvendelser der 1. linje support trenger hjelp fra en utvikler for å løse saken. Stillingen har som mål å frigjøre kapasitet både i support- og i utviklingsavdelingen. Du vil sitte i utviklingsavdelingen, men være et bindeledd med supportavdelingen som kanaliserer skriftlige henvendelser til deg. Det vil kreves mye personlig kontakt både med kunder og med kolleger.
Denne stillingen vil være en viktig støttespiller for både utviklings- og supportavdelingen, og passer perfekt til deg som ønsker å bruke dine utviklerkunnskaper til å hjelpe både kunder og kolleger. Her vil du få rask respons på de saker du løser og ruller ut til kunder med utfordringer.
Arbeidsoppgavene vil blant annet være:
- Kartlegge, prioritere og behandle supportsaker
- Løse krevende supportsaker.
- Ivareta og utvikle god kommunikasjon med kunder, support- og utviklingsavdeling
- Rapportere og dokumentere
- Utvikle gode rutiner
Kvalifikasjoner:
- Relevant erfaring innenfor utvikling
- Det er ønskelig med relevant utdannelse fra høyskole eller universitet, men erfaring kan kompensere for dette
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk er et krav
- Erfaring fra og kjennskap til Visual Studio, TFS, VB, C#, Objektorientert programmering
- Evne til å dokumentere arbeidet på en god måte
- Det er en fordel om du kan XML teknologier, GUI (Winforms), SQL og API
- Erfaring med generell utvikling, design, drift av Microsoftløsninger og relasjonsdatabaser
- Jobbe i team.
Vi tilbyr:
- Interessant og utfordrende arbeidsdag sammen med gode kolleger
- Trivelig arbeidsmiljø i en solid organisasjon
- Faglig og personlig utvikling
- Medvirkning i rutiner for avdelingen
- Gode velferdstilbud
- Konkurransedyktige betingelser
- Gode pensjonsordninger
Søknad sendes elektronisk og vil bli behandlet fortløpende.
For ytterligere informasjon om stillingen kontakt Torp Consulting AS ved Taj Meyer, tlf.nr. 942 79 011, eller på taj.meyer@torpconsulting.no
Om arbeidsgiveren
Multicase Norge AS ble etablert I 1997 og er lokalisert på Torp-IT i Sandefjord. Selskapet er en ledende leverandør av forretningssystemer innenfor områdene vareflyt og netthandel basert på den egenutviklede programvaren MultiCase. Muliticase Norge AS har i dag over 30 ansatte og holder til i nye, lyse og moderne lokaler. Selskapet har det siste tiåret levert solide resultater og har siden 2005 en AAA rating fra Dun & Brandstreet. Multicase Norge AS er også en av de aller største leverandørene av nettbutikker i landet og en tungvekter innen dette feltet.
Multicase Norge AS har en fin vekst, gode resultater og stort fokus på utvikling og kompetanse hos sine ansatte. Kundene er alt fra nyoppstartede små/mellomstore firmaer til store internasjonale selskaper i en rekke ulike bransjer som tekstil, sport, forlag, foto, data, byggevarer, maritime produkter m.m.
Torp Consulting AS er en HR-bedrift som hovedsakelig jobber med rekruttering og konsulentutleie. Vi har også solid kompetanse innen lederutvikling, omstillingsprosesser og karriererådgiving. Vi fokuserer på økt verdiskapning hos våre kunder - noe vi lykkes med gjennom å tilstrebe kvalitet og fleksibilitet i våre rekrutteringsprosesser
Nøkkelord
2nd line IT support, Utviklermiljø, Support IT Bedrift, 2. linje support, Customer IT Support, Customer Support, Systemutvikler, IT development, Kommunikasjon og dialog, Support mot kunder, IT, Kommunikasjonsferdighet
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Taj Meyer
- Stillingstittel
- Rådgiver
- Telefon
- 94 27 90 11
- Nettverk
Østre Kullerød 5, 3241 Sandefjord