Utløpt

Customer Service Representative

Arbeidsgiver: Brav Norway AS
Stillingstittel: Customer Service Representative
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

En av våre viktigste strategiske satsinger er å utvikle markedets mest effektive verdikjede. Kundesenteret vårt har en viktig rolle i dette arbeidet.

Vil du være en del av vårt kundesenter og bidra til å skape gode kundeopplevelser og en effektiv kundereise?

Customer Service Representative

Som Customer Service Representative vil du ha ansvaret for å bidra til kontinuerlig forbedring av kundesenterets rutiner og prosesser med mål om å levere gode kundeopplevelser og en effektiv kundereise.

Av konkrete oppgaver kan nevnes:

Besvare innkommende kundehenvendelser via våre kanaler fortløpende
Sikre tett dialog og eierskap til våre kunder, samt en helhetlig god kundeopplevelse for strategisk viktige kunder
Utvikle og sikre optimale rutiner for frakt og tollbehandling for våre distributører og datterselskaper i andre markeder.
Være bindeledd mellom kunder/partnere og våre interne funksjoner som salg, innkjøp og logistikk

Ønsket bakgrunn:

Utdannelse på høyskolenivå innen logistikk og/eller supply chain
Minimum tre til fem års erfaring fra å jobbe med kundedialog og kundeopplevelser
Du har bakgrunn fra tilsvarende stillinger innenfor varehandel, og det vil være en klar fordel med erfaring fra både import og eksport av varer
Erfaring fra rutine- og prosessforbedringer vil være en fordel
Du kan bidra til digitalisering av arbeidsprosessene, og har gjerne erfaring fra ERP-systemer

Personlige egenskaper:

Du har «passion» for sportsbransjen, og ønsker å være med å bygge vår ”live the brand”-kultur
Du er en teamspiller som bidrar til å få prosjekter/avdelinger til å jobbe sammen mot felles mål
Du ønsker å skape resultater, jobber målrettet og liker å sette og holde frister
Du tar initiativ og kan jobbe selvstendig
Du evner å se helheten, samtidig som du ivaretar detaljene
Du har gode kommunikasjonsegenskaper og behersker engelsk skriftlig/ muntlig svært godt, ved siden av norsk. Tysk er i tillegg en fordel
Du har stor arbeidskapasitet og er serviceminded

Arbeidssted: Lillehammer

For mer informasjon om stillingen, kontakt våre rådgivere i Orion Search, Jannicke Martinsen tlf. 419 01 490 /Trond Rønningen tlf. 992 62 590.

Vi imøteser søknad og CV gjennom Orions søketjeneste snarest.

Om arbeidsgiveren

BRAV er en innflytelsesrik aktør innen sport- og fritidsmarkedet, og forvalter sterke merkevarer som Swix, Toko, Lundhags, Ulvang, Helsport og Hard Rocx. Vi tilbyr også kolleksjoner av lagdrakter gjennom Original Teamwear, samt at vi eier og drifter den digitale plattformen Skisporet.no.

Bravs misjon er å øke livskvaliteten til våre kunder. Vi er ansvarsbevisste og vil gjennom å utvikle de beste talentene i bransjen, fortsette å levere innovative produkter og tjenester. Vi bygger konsernet og felleskapet på tre verdier; samspill, lidenskap og mot. Vår visjon er å gjøre drømmer til minner, for våre kunder, våre medarbeidere og våre eiere.

Brav har kontorer og eier selskaper i Norge, Sverige, Finland, Litauen, Tyskland, Sveits, Japan og USA. Produktene våre selges i mer enn 30 land verden over.
Se Brav.com for mer informasjon.

Sektor

Privat

Sted

Blåswixvegen 5, 2624 Lillehammer

Flere arbeidssteder