Service Desk - Onsite Support technician

Schibsted Enterprise Technology leverer regionale tjenester til Schibsteds ulike selskaper, med kontorer rundt omkring i verden, inklusive kontorene i Stockholm, Oslo, London og Barcelona. Vår filosofi er å utnytte teknologi og mennesker til å skape brukervennlige tjenester. Vi skal gi Schibsteds ansatte digitale løsninger som er smidige og sikre, gjennom standardiserte og automatiserte forretningsprosesser.

Det åpner seg nå nye muligheter i vårt nye team, når vi skal ta hjem vår interne servicedesk og support for egne ansatte.

Ansvarsområde

Du vil jobbe på et av våre kontorer i Bergen, Stavanger eller Kristiansand og bli en del av det Norske Service Desk teamet i Oslo, et nyetablert team basert på velfungerende prosesser og god systemstøtte med fokus på automatisering og selvbetjening. Vi arbeider kontinuerlig med forbedring av arbeidsprosesser og tekniske løsninger. Derfor er anser vi god service, brennende interesse for teknologi og kontinuerlig identifisere forbedringsområder som viktige egenskaper for rollen.

Vi arbeider etter prinsipper og metodikk fra ITIL rammeverket og bruker ServiceNow, Asset management, Self Service portal med mer. Slack, Jira og Confluence er andre arbeidsverktøy du vil anvende i stillingen.

Kompetanse og ferdigheter

• For å lykkes i denne rollen må du være serviceinnstilt, strukturert og lidenskapelig interessert i ny teknologi
• Ha minimum 2 års erfaring innen Service desk eller onsite teknikker med fokus på Client/Device
• Høyere teknisk utdanning er foretrukket, men relevant erfaring kan kompensere for dette

• Det er positivt at du har erfaring med:
  G-Suite
  Office 365
  Windows 10
  macOS
  iOS (iPhone/iPad)
  Android
  Active Directory
  Intunes
  Jamf
  Azure AD
  Okta
  Identity Now
  Service Now

• ITIL og tekniske sertifiseringer

• Flytende Norsk/Svensk og engelsk er et krav både muntlig og skriftlig

Vi tilbyr deg

• Evne til å bli med i et nytt team for å forbedre leveransen til våre ulike forretningsområder.
• Fantastiske kolleger både lokalt og globalt
• Utfordringer og muligheter
• Personlig utviklingsplan