Liker du å jobbe tett med kunder og være en aktiv bidragsyter for å gi kunden de beste IT løsningene som markedet kan tilby.

Atea har signert en ny driftsavtale med Komplett og vi trenger i den forbindelse å styrke teamet som jobber med den kunden, og søker herved en kandidat til rollen som Senior Konsulent Klient.

Du vil være del av Atea Cloud som er driftsorganisasjon i Atea Norge.  Atea Cloud består av 260 dyktige medarbeidere med spisskompetanse innen sky- og driftstjenester. En senior klient  vil innebærer å ha ansvar for deler av leveransen som Komplett kjøper av denne organisasjonen.

En viktig oppgave for stilingen er å sørge for at klient, bruker, selvbetjening og O365 leveransene fungerer optimalt med effektive tjenester som oppfyller de avtalte forventningene og behovene til kunden.

Arbeidsoppgavene vil i hovedsak bestå av følgende:

• Ansvarlig for klient leveransen til kunde samt selvbetjeningsløsninger
• Ansvarlig for leveranser av Office 365 mot kunde
• Bindeledd mellom Atea Operations, underleverandører og kunden
• Utførende ressurs ved behov for On-Site kundebehandling
• Sparringspartner for Kundens IT driftssjef ved saker relatert til brukere og klienter.
• Ressurs inn i kunde prosjekter
• Ansvarlig for oppfølging av Service Desk, videreutvikle tjenestene
• Kunnskap om Atea sine tjenester og produkter utover klient, og være rådgiver for nye mulige tjenester levert fra Atea
• Ansvarlig for at rutiner og dokumentasjon i bruk i AOS til enhver tid er oppdatert
• Bidra til kontinuerlig forbedring og ytelsesoptimalisering

Kvalifikasjoner

• God erfaring med Windows operativ systemer
• God erfaring klientløsninger for distribusjon av image, applikasjoner og patching, gjerne MS SCCM og/ eller MS Intune
• God kunnskap om MS Office 365 tjenester
• Erfaring med kundekontakt
• Trives med høyt aktivitetsnivå, være entusiastisk og fleksibel
• Relevant IT-utdannelse og sertifiseringer
• Omfattende og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning

Som person er du:

• En som liker å tilegne seg ny kunnskap
• En som samarbeider og er løsningsorientert
• Kundefokusert, serviceinnstilt og kvalitetsbevisst
• Strukturert, nøyaktig og ansvarsfull
• Entusiastisk, fleksibel, og til tider trives med høyt aktivitetsnivå

Arbeidssted

I hovedsak ute hos kunde i Sandefjord, men noe reise til Drammen kan påregnes           

Ønsket oppstart så fort som mulig, eller etter avtale.