Teknisk supportkonsulent på vår Service Desk og i vår Service Delivery-avdeling

Teknisk supportkonsulent på vår Service Desk og i vår Service Delivery-avdeling

Har du lyst på en interessant og utfordrende jobb i CONCENT AS, et ekspansivt programvareselskap med hovedkontor på Fokserød i Sandefjord med 75 ansatte? CONCENT utvikler og leverer programvare til inkassoselskaper, finansieringsselskaper og til det offentlige og er markedsledende i Norge innenfor sin bransje. CONCENT planlegger for videre ekspansjon utenfor Norge og søker nå etter flere ambisiøse medarbeidere på vår Service Desk- og Service Delivery avdeling slik at vi er bemannet for å dekke et økende behov for assistanse hos våre kunder.

Vårt Service Desk- og Service Delivery team arbeider tett mot våre kunder og har fokus på å levere nye løsninger samt bistå raskt og effektivt når feilsituasjoner oppstår. Effektive leveranser og merkantilt fokus er viktige egenskaper vi ser etter når vi skal ha på plass flere medarbeidere slik at vi sammen skaper verdier for våre kunder og oss selv.

CONCENT ønsker medarbeidere som kan være med på å gjøre oss bedre, som trives med å arbeide i team, ha kundekontakt og hele tiden ha fokus på å forbedre oss som selskap. Vi ønsker medarbeidere som er selvgående, strukturerte og faglig dyktige som alene og sammen med andre skaper merverdi.

Våre Tekniske- og Supportkonsulenter jobber med en eller flere av disse oppgavene:

• Installasjon, drift og feilsøking av CONCENT sine egenutviklede applikasjoner og moduler
• Installasjon og drift av Windows Server, Active Directory, terminalserver, IIS, MS SQL mm.
• Proaktiv drift av eget datacenter, med bl.a. VMware, nettverk, brannmur, VPN, SAN mm.
• Test av programvare og løsninger
• 2. linje kundesupport 
• 1. linjes kundesupport på telefon, Skype og via vår kundeportal / fjernstyring

Vi ønsker at du har bakgrunn/kompetanse fra et eller flere av disse områdene:

• Universitets- eller høyskoleutdannelse innen IT/ingeniørfag eller regnskap/økonomi
• Minimum 2-3 års relevant arbeidserfaring fra eksempelvis Supportavdeling, IT Drift eller Inkassobransjen
• Norsk og engelsk språk, skriftlig og muntlig

Vi ønsker en eller flere av disse egenskapene / kvalifikasjonene:

• Kundefokus, god til å håndtere menneskelige relasjoner
• Utadvendt og serviceorientert
• God lagspiller som trives med å arbeide individuelt og sammen med andre
• Er systematisk, ansvarsbevisst og metodisk og fokuserer på å levere gode løsninger

Hva kan vi tilby? 

• Et godt sosialt og faglig miljø
• Faglige utviklingsmuligheter
• Interne karrieremuligheter
• Konkurransedyktige betingelser 

Arbeidssted: Fokserød, Sandefjord

Vi ønsker å øke kvinneandelen fra dagens 25% og oppfordrer derfor kvinner til å søke.

Nærmere opplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Sturla Farnes (COO) på telefon 90749005.