Har du erfaring fra IT-support og ønsker mer utfordringer?

For kunde søker vi en strukturert, serviceminded og teknisk person som er i begynnelsen av sin karriere.

Som IT-konsulent hos vår kunde vil du få varierte oppgaver og utfordringer. Du vil bidra til at deres ansatte kan jobbe frem gode og smarte løsninger, og fremme en bærekraftig samfunnsutvikling.

Til vår kundes IT avdeling søkes medarbeider som har et ønske om å jobbe med intern IT support i en utpreget servicestilling. Hovedoppgavene er kontakt med interne kunder/brukere. Løse problemstillinger direkte og/eller koordinere henvendelser til 3.linje brukerstøtte ved behov. Henvendelsene håndteres i et helpdesksystem og man har ansvar for å følge opp disse fra mottak til løsning foreligger. 

Stillingen gir også rom for mer utfordringer og ansvar da avdelingsleder ser etter en person som trives med support, men som også er motivert for å avlaste avdelingsleder i perioder.

Arbeidsoppgaver:

• Brukerstøtte på produksjonsverktøy
• Innkjøp og klargjøring av PC-utstyr og mobiltelefoni
• Support på Windows / Office / Virksomhetssystemer
• Foreta feilsøking, problemløsning SW / HW
• Vedlikehold og installasjon av programvare

Ønskede kvalifikasjoner:

• Kjennskap og erfaring med CAD-verktøy som AutoCAD, Revit og lignende
• Positiv, engasjert, ansvarlig og serviceinnstilt
• Gode kommunikasjonsevner
• Systematisk og nøyaktig
• Relevant utdannelse
• Erfaring fra brukerstøtte i en mellomstor / stor bedrift
• Erfaring med bruk av helpdesksystem
• Takle periodevist høyt tempo
• Kjennskap til Windowsmiljø generelt
• Interesse for data
• God norsk muntlig og skriftlig 

Arbeidstiden er mandag til fredag, 08:00-16:00.  Noe reising må påregnes.

Opplæring i systemer og prosesser vil bli gitt, med kontinuerlig oppfølging.