Utløpt

Nobia Norge søker kundesentermedarbeider!

Arbeidsgiver: Nobia Norge
Stillingstittel: Kundesentermedarbeider
Frist: 21.01.2019
Ansettelsesform: Vikariat

Vi søker etter en dyktig medarbeider til vårt kundesenter. Kundesenteret er første kontaktpunkt for våre forhandlere og kunder, og vårt fokus er å skape fornøyde kunder gjennom hjelp og bistand til de som har valgt å kjøpe kjøkken av oss. Stillingen er et 1 års vikariat med mulighet for forlengelse.
Vi har et uformelt og positivt arbeidsmiljø og holder til i flotte lokaler i Trollåsveien på Kolbotn.
Søknader mottas og vurderes fortløpende!

Hovedoppgaver:
Support for salgsorganisasjonen og kunder slik at kundene får rett kjøkken til rett tid, herunder:
- Brukerstøtte
- Produktforespørsler
- Reklamasjonshåndtering
- Sikre at varen(e) kommer til rett tidspunkt
- Ordrebehandling
- Servicemontasje

Ønskede kvalifikasjoner:
Gode samarbeids- og kommunikative egenskaper
Erfaring med kundeservice
Generelt gode IT kunnskaper
Gjerne kjennskap til forbrukerskjøpsloven
Evne til å bidra til at kundesenteret når sine mål gjennom sterkt lojalitet til målsettinger og arbeidsmetoder
Evne til å sette seg inn i kundens situasjon (internt og eksternt) og nærme seg denne på en løsningsorientert måte.
Excel og diverse interne systemer som arbeidsverktøy

Vi tilbyr:
Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
Markedets ledende kjøkkenmerker
Faglig utvikling
Et trivelig og uformelt arbeidsmiljø
Lønn etter kvalifikasjoner
Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Om arbeidsgiveren

Nobia Norway forvalter de kjente kjøkkenmerkene Sigdal, Norema og Marbodal. Samlet har de tre merkene en betydelig andel av salg av kjøkken i Norge. Nobia Norway selger kjøkken gjennom både egne butikker og frittstående forhandlere. Nobia Norway eies av Nobia AB, som er et av Europas ledene selskap innen produksjon og salg av kjøkken. Selskapet omsetter for over 12 milliarder i 2014 og er notert på Stockholmsbørsen.

Sektor: Privat
Sted: Trollåsveien 6, 1411 Kolbotn
Bransje: Konsulent og rådgivning
Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon,; Kundeservice