Utløpt

Kan du bilverksteddrift og er glad i kundekontakt?

Arbeidsgiver: Toyota Drammen AS
Stillingstittel: Kunderådgiver
Frist: snarest
Ansettelsesform: Fast

Kunderådgiver med hovedansvar for produksjonsplanlegging - Toyota Drammen

Vi i Toyota Drammen er på jakt etter en dyktig kunderådgiver. Primæroppgaven for stillingen vil være planlegging og styring dagen for våre teknikere og mekanikere, samt holde en god dialog med kundene underveis. Du vil jobbe i et sterkt team hvor vi jobber tett og godt sammen. Hovedfokuset er at våre kunder skal stå i fokus på alle områder til enhver tid. Vårt mål er å være best på kundetilfredshet, og det jobbes kontinuerlig med forbedring og respekt for mennesker - noe som utgjør vårt verdigrunnlag i bedriften.

For å få til dette trenger vi fremoverlente medarbeidere som brenner for service og kundetilfredshet. For å lykkes i denne rollen kreves solid bilteknisk forståelse slik at du kan kommunisere godt med de teknikerne og mekanikerne du skal tilrettelegge hverdagen for. Om du har forutsetning for det, ser vi for oss at du vil få personalansvar for en gruppe produktive (noen mekanikere). Er du den kandidaten vi ser etter?

Arbeidsoppgaver

Produksjonsplanlegging og produksjonsstyring
Fordeling av oppdrag til mekanikere og ha full oversikt over oppgavene
Mulighet for personalledelse for en gruppe mekanikere dersom du har nødvendig kompetanse
Tett kundeoppfølging via telefon og over disk
Mersalg til kunden basert på behov som dukker opp
Ansvar for oppfølging og avslutning av oppdragsordrer
Fakturering

Ønskede kvalifikasjoner

God forståelse for bilteknikk og kjennskap til bilfaget; gjerne fra egen tid som mekaniker
Du forstår nødvendigheten av høyt kvalitetsnivå
Serviceinnstilt og naturlig motivert av kundekontakt
Være selgende i din kundetilnærming
Kan arbeide selvstendig, men også være fleksibel i team
Har fokus på kundetilfredshet
Er målrettet og har god ordenssans
Har erfaring i bruk av PC som arbeidsverktøy
Behersker norsk både muntlig og skriftlig

Vi kan tilby

Et hektisk og trivelig arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kollegaer
Nødvendig opplæring og gode utviklingsmuligheter
Gode pensjons- og forsikringsmuligheter
En spennende fremtid med en bedrift i vekst

Om arbeidsgiveren

Toyota Drammen AS er et av Buskeruds største bilforhandlere. Virksomheten består av to forhandleranlegg: Åssiden i Drammen og Kjellstad i Lier. Vi har 63 dyktige og kundeorienterte medarbeidere som gjør sitt beste hver dag for å gi kundene våre den gode servicen de fortjener. I 2017 solgte vi ca. 1560 biler og omsatte for 353 millioner kroner.
Toyota Drammen AS er et selskap i Bauda-konsernet, med hovedkontor på Økern i Oslo. Konsernet består av morselskapet Bauda AS og 7 forhandlerselskaper med til sammen 760 medarbeidere. Sammen er vi en av Norges største Toyota forhandlernettverk og står for i overkant av 30 % av det totale Toyota-salget i Norge.
Toyota som er verdens største bilprodusent, er deleier i konsernet

Nettverk: Facebook
Sektor: Privat
Sted: INGENIØR RYBERGS GATE 108, 3027 Drammen
Bransje: Bil- og bildelproduksjon,; Butikk og varehandel,; Drift og vedlikeholdstjenester
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Koordinering,; Planlegger