Utløpt

Gode kundeopplevelser er viktig for oss! Ønsker du å bidra til de gode opplevelsene?

Arbeidsgiver: Sector Alarm
Stillingstittel: Kunderådgiver
Frist: 31.12.2018
Ansettelsesform: Fast

Sector Alarm leverer alarmløsninger til over 175 000 husstander og bedrifter i Norge. Fra vårt kundesenter i Fuengirola, ca. 30 min sør for Malaga, skapes det gode kundeopplevelser. Kundesenteret er solid og godt etablert, og har holdt til i Fuengirola i 10 år. Vi består av et internasjonalt arbeidsmiljø, med ca. 80 norske kunderådgivere som har blitt kåret til å yte bransjens beste kundeservice flere år på rad, og vi er svært stolte av dette! Vår hverdagVi jobber kun med eksisterende kunder og hovedoppgaven vil være å forsterke vår fornøyde kundemasse. Dette innebærer blant annet i å bistå kundene våre med teknisk brukerveiledning, booke montering og service, enklere faktura- og abonnementsspørsmål og andre ulike henvendelser via telefon, Chat og epost. Rollen har varierte og utfordrende arbeidsoppgaver med gode muligheter for videre utvikling. Vi har erfarne og dyktige avdelings- og teamledere (skandinaviske) som bistår og jobber tett med oss. Vi jobber mandag til fredag, fra 08.00-17.00. Vi kan spise både frokost og lunsj gratis, og vi har én time lunsjpause. Dette kan nytes i egen kantine eller ute på takterrassen vår. På fritiden kan vi nyte Spanias kulturliv og strender, eller ta spansk-kurs, hvor deler av kurset blir sponset av Sector Alarm. Vi kan tilbyI Sector Alarm og på kundesenteret har vi et positivt og inkluderende arbeidsmiljø. Her får du som nyansatt kunderådgiver meget god opplæring og oppfølging i dine første 6 uker, for vi ønsker at du lykkes i din rolle! Du vil gjennom jobben få verdifull arbeidserfaring, samt personlig utvikling og karrieremuligheter i et norskeid konsern med gode framtidsutsikter. I forhold til det praktiske rundt innhenting av nødvendige papirer, vil vi bistå og hjelpe deg på veien. Vi anbefaler at du reiser ned til Spania 1-2 uker før oppstart, mens du ser etter en sted å bo og orientere deg i byen vår. I løpet av denne tiden tilbyr vi deg å bo gratis på et hostell, i nærheten av kundesenteret. Hvem vi ser etterVi tror du har erfaring med kundepleie og kundeservice, fordelsvis fra et kundesenter. Du har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig. Da det går mye i engelsk her på kundesenteret, er det en fordel om du forstår og kan kommunisere på engelsk. Vi benytter telefon og PC som arbeidsverktøy og du må trives med å bruke dette. Vi har behov for deg som er lærevillig, selvgående og som innehar god arbeidsetikk. Vi vil også gjøre deg oppmerksom på at du må kunne fremskaffe en uttømmende og tilfredsstillende vandelsattest ved ansettelse, da vi er et vakt- og sikkerhetsselskap. Søknader vil bli vurdert fortløpende, og ved ansettelse vil oppstartsdato avtales nærmere. Er du nysgjerrig på hvordan det er å jobbe hos oss? Møt noen av våre kollegaer på kundesenteret i denne filmen! Har du spørsmål knyttet til stillingen, kundesenteret, Sector Alarm eller prosessen, er det bare å ta kontakt med vår Recruitment Specialist, Celin Voldsæter, tlf.: 926 26 253 eller epost: celin.voldsaeter@sectoralarm.no

Om arbeidsgiveren

Sector Alarm er et norsk konsern i sterk vekst, som i 2017 hadde en omsetning på 2,1 milliarder. Selskapet ble etablert i 1995, og er i dag en av de ledende aktørene i Europa.
Sector Alarm leverer trygghet til sine kunder gjennom alarmløsninger til boliger og bedrifter. Selskapet har mer enn 500 000 kunder, og over 2000 medarbeidere i Norge, Sverige, Irland, Finland, Spania og Frankrike. I Norge har selskapet over 175 000 kunder og 500 medarbeidere.
Sector Alarm har gjennom fokus på riktige mennesker og gode konsepter, en sterk posisjon i sine markeder. I et selskap med en offensiv vekststrategi, tilbyr vi riktige mennesker spennende karrieremuligheter.

Sektor: Privat
Antall stillinger: 3
Sted: Calle Tulipán, 2, Fuengirola, Málaga, 29651 Spania
Bransje: Politi og sikkerhet
Stillingsfunksjon: Kundeservice