Er du vår nye Teamleder Win-Back?

I Verisure forstår vi at forandringer i bo- og familiesituasjonen kan oppstå, og vil gjerne imøtekomme spesielle behov. I avdelingen for Win-back Retention, er det nettopp i disse situasjonene vi vil vise at vi har langsiktighet i våre kunderelasjoner.  Til å lede vårt nye team for Win-back søker vi en dedikert Team Leader, som sammen med Win-back Retention Manager vil bidra til at vi opprettholder at Verisure har bransjens mest fornøyde kunder, år etter år.

Vi søker et ledertalent som motiveres av å se andre talenter vokse og et team som presterer sammen. Du gleder deg til en ny arbeidsdag som består av følgende hovedoppgaver:

Hos oss får du:

• Grundig opplæring, coaching og utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige betingelser, og en spennende arbeidsplass med ungt og dynamisk miljø
• Gode muligheter for videre karriereutvikling
• Solid internasjonalt firma i sterk global vekst
• Nye lokaler med god beliggenhet i Oslo
• Servicefasiliteter som sunn og variert kantine
• Nytt og moderne treningsrom

Vi ser etter deg om:

• Har jobbet med Teamledelse tidligere og trives som leder
• Trives med å lede et team ved å motivere, coache og tilrettelegge for medarbeiderne
• Brenner for kundeservice, har ståpå-vilje og er motivert
• Er nøyaktig, strukturert og pålitelig og setter kunden i fokus
• Erfaring med rapportering
• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne 

Vi ser etter deg som har erfaring fra lojalitetsprogrammer eller salg, og som motiveres av å se andre lykkes.

Arbeidsoppgaver:

• Personal- og oppfølgingsansvar
• Utvikle menneskene i teamet til å raskt møte endringer i kundens liv og finne løsninger raskt og effektivt.
• Sette fokus på kundelojalitet og interne konkurranser knyttet til ambisiøse mål
• Opplæring av nye medarbeidere
• "Floorwalking" & coaching av medarbeidere
• Rekrutteringer og karriereplaner for talenter
• Rapportering av nøkkeltall

Stillingen krever at du har tilfredsstillende vandel da vår virksomhet er regulert i Lov om Vaktvirksomhet.

Stillingen rapporterer til ny leder for Win-back Retention Manager Stian Stake. Ta gjerne kontakt med Recruitment Spesialist Maren Larsen på tlf: 406 08 440 ved evt. spørsmål om stillingen som Team Leader Win-back.