Manager front operations i Kundesenteret

Flåm AS har ledig 100% fast stilling som leiar for front operations i Kundesenteret.

Som leiar for front desk operations får du i oppgåve å utvikle og leie eit team beståande av teamleiarar og kundebehandlarar i Flåm AS og turistinformasjon i Flåm. Du vil rapportere til leiar for Kundesenteret og samarbeide tett med booking og sals- og marknadsavdeling i Flåm AS. 

For å lukkast i stillinga må du ha gode relasjonelle ferdigheiter og vera strukturert, då ein av dei viktigaste oppgåvene vil vera å leie og utvikle team for å nå strategiske og budsjettmessige mål.

Du har gjerne erfaring frå reiseliv eller detaljhandel og er kjent med analyse og planarbeid og digitale verktøy. Du er nyskapande og entusiastisk som leiar, og tek i vare selskapet sine verdiar og haldningar, får til god samhandling internt i avdelinga og på tvers av fagfelt og avdelingar.

Som den rette kandidaten kommuniserer du godt og brenn for å vere med på å utvikle unike reiselivsopplevingar, tek ansvar for og styrer avdelinga i tråd med selskapet sine vedtekne verdiar, strategiar og sals- og servicemål.

Arbeidsoppgåvene vil blant anna vere å:

• Leie og utvikle team og tilsette
• Ansvar for dagleg drift
• Gjesten i fokus og bidra til servicevenlege haldningar
• Bidra til vekst og utvikling
• Budsjett og resultatansvar
• Rapportering og oppfølging av sal

Det er utarbeidd stillingsbeskrivelse med utfyllande opplysningar om oppgåver knytt til stillinga. 

Det er eit krav til stillinga at du har relevant leiarerfaring og gjerne kan vise til resultat frå utvikling av tilsette og grupper av tilsette. Du må kunne skandinavisk språk.

Me tilbyr konkurransedyktige lønsvilkår og gode karriere -og utviklingsmoglegheiter i ein ung og dynamisk organisasjon.

Oppstart snarast og etter avtale.