Support-superstjerne til Nordens ledende HR-tech selskap

Vil du være med på vår reise inn i en ny spennende fase? Er du opptatt av å jobbe i en ambisiøs avdeling med gode kolleger? Nå går vi inn i en ny vekstfase og vi søker deg som vil være med å levere verdensklassesupport til våre kunder. Vi er 7 glade kolleger og en leder, og vi ser etter deg som passer inn i vårt team! Våre supportmål er tøffe og bare det beste er godt nok for våre kunder.

CatalystOne Solutions er ledende i Norden innen programvare for HCM (Human Capital Management) og vi er veldig stolte over å ha selskaper som Paradox Interactive, Aker Solutions, Atea, EVRY, Posten, SATS Elixia og mange flere på kundelisten vår.

CatalystOne Support er en kjerneavdeling i selskapet som har ansvaret for en dedikert og eksepsjonell kundeservice til våre kunder. En Support Engineer har som hovedoppgave å yte førsteklasses support til våre kjære kunder. Vår software er kompleks og spennende, og evnen til å fordype seg i denne er en viktig og sentral del av jobben. I tillegg har avdelingen svært mange andre varierte oppgaver som gjør at du har store valgmuligheter når du skal bygge din kompetanse videre. Vi utfyller hverandre med ulike styrker så om du har kunnskap vi andre ikke har, er det en fordel. 

Vi har over tid bygget et enestående produkt og en sterk bedriftskultur. Denne unike kombinasjonen gjør det mulig for oss å komme seirende ut av konkurranse med store, globale aktører. Vår ambisjon er å bli den selvskrevne markedslederen i Norden og vi bygger teamet vårt med de aller beste medarbeiderne. Vi har det gøy på jobb og som resultat av konstant fokus på mennesker og kultur ble vi kåret til en av norges beste arbeidsplasser i Great Place To Work 2018. 

 Ønskede kvalifikasjoner:

• Du har gode kommunikasjon- og supportegenskaper
• Du har 1-3 års erfaring fra kommunikasjon - fortrinnsvis support eller annen kundebehandling.
• Liker å levere fra deg arbeid av høy nøyaktighet og god kvalitet
• Trives med å jobbe i team og utveksle kompetanse
• Du elsker å løse problemer og er nysgjerrig på ny kunnskap
• Du forstår kundehenvendelser og er flink til å avklare kundebehov
• Du søker etter løsninger og sammenhenger
• Du mestrer programvare du forsøker å lære deg
• God grunnleggende IT forståelse
• Norsk, flytende skriftlig og muntlig og være rimelig dyktig i engelsk også...
• Nevnte vi at du må være god til å kommunisere og ha kunde- eller supporterfaring?

Det er ingen ulempe om du har kjennskap til Api'er eller andre integrasjonsprosjekter privat eller fra jobb. 

Alle bakgrunner med erfaring i problemløsning/ analysering vil være av stor interesse.

Stillingen tilhører vår norske organisasjon med kontorer med sentrumsnær beliggenhet innerst i Sandefjordsfjorden. Vi praktiserer tillitt og fleksibilitet, og som stolt leverandør av HR-løsninger er vi selvfølgelig opptatt av å ta godt vare på og utvikle våre egne ansatte. Stillingen rapporterer til Support Manager som også har kontor i Sandefjord.

CatalystOne is an equal opportunity employer. We have a passion for people and believe that a diverse workforce is fruitful for our company culture. We process applications on a continuous basis and the position might be appointed sooner than expected.