Utløpt

Resepsjonist

Arbeidsgiver: Britannia Hotel AS
Stillingstittel: Resepsjonist
Frist: 10.12.2018
Ansettelsesform: Fast

Britannia Hotel i Trondheim totalrenoveres over 3 år og re-åpner den 1. April 2019. Hotellet får 257 nye rom og suiter, seks restauranter ogbarer, spa & gym, ballroom og selskapslokaler, i tillegg til nyekonferanse- og møtefasiliteter. Britannia Hotel er medlem i The Leading Hotelsof the World og det forplikter med 800 krevende kvalitetsstandarder som skaletterleves i driften av hotellet.

Tiden er nå kommet for å søke etter det allerviktigste innholdet i nye Britannia Hotel, nemlig menneskene.
Vi er på jakt etter uredde personer med høy integritet, som har respekt for faget, er utviklingsorientert og alltid i forkant. En medarbeiderpå Britannia skal se gjestenes behov før de oppstår og løse alle utfordringermed et smil. Vi ønsker oss mennesker som har en indre motivasjon til å yte ekteservice fra hjertet, som er glad i folk og som vil fortelle de unike historieneom Britannia til både nye og gamle gjester.

For å nå våre høye mål søker vi nå etter de beste resepsjonistene!

Arbeidsoppgaver

Velkomst og mottak.

Inn- og utsjekk.

Generell gjesteoppfølging.

Telefon- og mailbesvarelser.

Korrekt utfakturering.

Mersalg og oppsalg.

Kvalifikasjoner

Fagbrev eller 5 års erfaring fra hotellresepsjon.

Flytende i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig.

Ønskelig med flere språk

Gjerne erfaring fra 5-stjerners hotell

Personlige egenskaper

Vi ser gjerne at du er:

Et utpreget servicemenneske.

Har evnen til å fatte selvstendige beslutninger til gjestens beste.

Holder roen i hektiske situasjoner

Er ryddig, strukturert og nøyaktig.

Vi tilbyr

En spennende nøkkelrolle på en svært ambisiøs arbeidsplass med et dynamisk arbeidsmiljø, betingelser etter tariff samt en god kompetanseutvikling

Om arbeidsgiveren

Karriere på Britannia Hotel

Britannia Hotel åpnet først sine dører for glamorøse gjester i 1870 og var et yrende miljø i storslåtte omgivelser. Hotellet ble et møtepunkt for alt fra handelsmenn og politikere til historiens første lakseturister. En hjørnestein i Trondheim og et av Skandinavias mest prominente hoteller.

Trondheims gamle stolthet skal defineres på ny, gjenreises og åpnes igjen 01. april 2019.

Odd Reitans guttedrøm om å skape et klassisk, moderne, britisk-inspirert topphotell skal realiseres i løpet av det nærmeste året. Navnet BRITANNIA forplikter og viljen bak satsningen er kompromissløs. Trønderne skal få en ny storstue å være stolt av, og alle andre skal få et reisemål i seg selv.

Britannia Hotel skal fremstå som et internasjonalt femstjerners hotel og ett av Skandinavias beste fullservice- og spahotel. Med seks differensierte restaurantkonsept, inkludert Palmehaven, cocktailbar og salonger, en stor catering, - bankett og selskaps-avdeling, så skal Britannia Hotel også være "Byens Storstue" og et restauranthus "der det skjer".

Britannia Hotel

Britannia Hotel blir det femte hotellet i Norden som får innvilget medlemskap sammen med Hotel Continental i Oslo, d`Angleterre i København, Grand Hotel i Stockholm og Kämp i Helsinki.

Leading Hotels of the World består av over 375 hoteller I 75 land over hele verden. Felles for dem alle, er at de er spesielt utvalgte femstjerners hotell som må følge en svært streng kvalitetsstandard på over 800 sjekkpunkter. Nye medlemmer må bli valgt inn og anbefalt av en jury og komité av eksisterende medlemmer. Standardene tar blant annet for seg kvaliteten på hotell-fasiliteter og tjenester, restauranter og velvære-fasiliteter, og viktigst: servicenivå og gjeste-oppfølging i alle ledd. Alle hotell blir grundig testet hvert år av hemmelige inspektører som følger opp de 800 punktene og sikrer at det leveres på den høye kvalitetsstandarden som et medlemskap i Leading Hotels of the World krever.

The Leading Hotels of the World