Brenner du for å skape gode kundeopplevelser?

Daglig Leder Conta Brukerstøtte

Brenner du for å skape gode kundeopplevelser og har et ønske om å bidra til at vi leverer brukerstøtte av høy kvalitet til våre kunder? I så fall kan vi være det du ser etter.

Conta heier på alle gründere og arbeider med å tilby brukerstøtte som gjør hverdagen enklere for alle som driver bedrift. For å kunne oppnå dette erstatter vi fremmedord og vanskelig faguttrykk med et språk som alle forstår. På denne måten har vi fått mange fornøyde brukere! Som daglig leder vil du være en nøkkelperson i arbeidet med å ta brukerstøtten til nye høyder. 

Conta Brukerstøtte leverer supporttjenester for flere av selskapene i Conta-konsernet, og har i samarbeid med engasjerte og dyktige medarbeidere bygget opp en solid kundesupport. Selskapet har 8 medarbeidere og vi håper du vil bidra til å skape en sterk og positiv bedriftskultur sammen med disse. 

Det skjer mye i konsernet og vi forventer å bemanne opp antall ansatte de kommende årene.

Arbeidsoppgaver

-Strategisk og operativ ledelse av selskapet. 
-Rapportere til styret. 
-Sørge for at styrets beslutninger blir gjennomført. 
-Personalansvar 
-Sørge for optimal struktur, styring og organisering. 
-Utarbeide og oppdatere gode rutiner 
-Bemanningsplanlegging

Ønskede kvalifikasjoner

-Høyere utdannelse og/eller kompetanse vil være en fordel. 
-Erfaring fra personalledelse. 
-Kjennskap til firmadrift, regnskap og nettjenester. 
-Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne både norsk og engelsk. 
-Erfaring fra nettbaserte systemer og programvarer 
-Erfaring fra ledelse av kundeservice på digitale plattformer og telefon.

Personlige egenskaper

-Tydelig og samlende 
-Gode kommunikasjonsevner 
-Nøyaktig, effektiv og lærevillig 
-Fleksibel, tålmodig og pedagogisk 
-Trives med en hektisk og variert hverdag

Vi tilbyr

-Konkurransedyktige betingelser 
-Godt arbeidsmiljø 
-Være en del av et tverrfaglig miljø 
-Utfordrende arbeidsoppgaver 
-Stor mulighet til påvirkning

For nærmere informasjon om stilling og selskap ta kontakt med HR - ansvarlig Trine Linn Uhlen til 
trine@conta.no eller telefon 90206490 eller rådgiver Ivar Morten Normark til 
ivar.morten.normark@personalhuset-sg.com eller telefon 97501433. Søknadsfrist: 28.oktober 2018.