Er du vår nye Customer Specialist?

Kramp AS trenger flere ressurser og vi ønsker i den forbindelse å utvide staben med en ny Customer Specialist til vårt salgskontor på Frogner.

Som Customer Specialist er du limet i relasjonen mellom våre kunder, våre Account Managere og Kramp. Du besvarer kunders henvendelser i forbindelse med salgs/kjøpsprossessen, profesjonelt og med en høy servicegrad. Du jobber tett med dine Account Managere og bistår i planlegging og gjennomføring av kundeaktiviteter for å sikre at vi når våre mål. Du lager tilbud, du svarer på chat meldinger, og du er ikke redd for å ta opp telefonen å ringe ut til våre ringekunder, for å sikre god oppfølging og fremme salg. 

Du får bl.a. ansvaret for følgende oppgaver:

• I tett samarbeide med kunde, eksternt salg og våre produktspesialister har du et medansvar for å oppnå budsjetterte salgsmål.
• Du er proaktiv og sørger for oppfølging på tilbud og kampanjer, oppsøkende telefonsalg samt åpner dører for dine eksterne salgskollegaer.
• Holder det du lover og husker å følge opp uavsluttede saker.
• Du har et medansvar for å sørge for at Kramp har fornøyde kunder og er det vi kaller Kramp ambassadører.
• Overvåke markedet samt videreføre viktig informasjon til relevante kollegaer slik at Kramp alltid kan være i forkant av markedets trender og utvikling.
• Du sørger for at dine kunder alltid er "up to date" på relevante iverksatte kampanjer samt er godt orientert om alle våre øvrige tilbud / aktiviteter til kunden.

Du rapporterer til Supervisor Internal Sales og kommer til å inngå i en organisasjon med mange internasjonale kontaktflater. Du må forvente 10-15 reisedager/sambesøk årlig.

 Din faglige og personlige profil:

• Meget god til å kommunisere – skriftlig og muntlig, på både norsk og engelsk
• Vant til å jobbe med Office pakken
• Erfaring med bruk av CRM
• Erfaring fra jobb i et kundesentermiljø
• Energi og "drive" i jobbhverdagen
• Tar initiativ og får ting gjort.

Vi tilbyr mer enn bare en jobb

Vi driver en ambisiøs og dynamisk virksomhet. Derfor kan du forvente noe av oss – akkurat som vi forventer noe av deg.

• Stilling med spennende utfordringer hvor du kan påvirke.
• Konkurransedyktig ansettelsesforhold med meget gode pensjon- og forsikringsordninger, blant annet helseforsikring.
• En hverdag sammen med kompetente og selvstendige kollegaer, hvor både tempo, humør og samhold er høyt.
• En stilling i et internasjonalt selskap med solid økonomi og store vekstambisjoner.
• Personlig utvikling.
• Nyoppussede og moderne lokaler.

Interessert? La oss høre fra deg...

Send din søknad via apply knappen øverst på denne siden. Vi avholder løpende intervjuer, så skynd deg å sende inn din søknad.

Har du spørsmål?

Hvis du gjerne vil vite litt mer om stillingen før du søker, er du velkommen til å kontakte Anders Nyhus, Supervisor Internal Sales, tlf: 22803884 eller 48044905.