1. års vikariat markeds- og kundekonsulent

Sporveien søker profesjonell, kundefokusert og kreativ medarbeider med bakgrunn innen kundeservice, marked og design til 12 måneders vikariat ved vårt hovedkontor i Økernveien 9 på Tøyen!

Stillingen er to-delt og vil gi rette person mulighet til å spille på flere strenger. I rollen som kundekonsulent trives du med å håndtere kundehenvendelser i resepsjon, sentralbord og sosiale medier på en profesjonell og positiv måte, og som markedskonsulent tar du på deg den kreative hatten og produserer presentasjons- og markedsmateriell i tråd med konsernets behov.
I begge stillingene trives du med å jobbe i et hektisk miljø med mange oppgaver og ofte korte tidsfrister, samtidig som kvalitet og profesjonalitet står sentralt i alt du gjør. Du vil jobbe tett med øvrige medarbeidere i vår avdeling Markedstjenester, og hverdagen vil bære preg av å jobbe med flere prosjekter samtidig, både kortsiktige og langsiktige.

Arbeidsoppgaver:

• Betjene Sporveiens og Unibuss’ sentralbord og resepsjon for Sporveien og Nifu
• Være Sporveiens stemme og ansikt utad, i tråd med våre verdier: pålitelig, engasjert og samhandlende
• Møte kunder på en profesjonell måte, gjennom:
  • Mottak av post, pakker og anbud og videreformidling internt
  • Håndtering av besøksregistrering, gjesteparkering og strømutleie
  • Å besvare kundehenvendelser på telefon og ved personlig oppmøte, samt videreformidle ved behov
  • Strategisk bruk av sosial medier
• Diverse administrativ støtte (invitasjoner, årsrapporter, blomsterbestillinger osv.)
• Utarbeidelse av selskapspresentasjoner og markeds- og trafikantmateriell
• Diverse arrangementsstøtte

Krav til erfaring / utdannelse / sertifikater / annet - Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning innen et eller flere av områdene service, design, kommunikasjon og markedsføring
• Relevant erfaring med sentralbord og resepsjon eller annen kundekontakt
• God kjennskap til sosiale medier og erfaring i bruk av disse som verktøy for innbyggerdialog og strategisk kommunikasjon
• Svært gode datakunnskaper – spesielt innen InDesign, Illustrator, PS Photoshop og Powerpoint
• Erfaring med bruk av powerpoint som verktøy oppbygging av selskapspresentasjoner

Meget gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper:

• Du er svært serviceinnstilt, hyggelig, positiv og imøtekommende.
• Du er strukturert og har god ordenssans, og er god til å finne løsninger.
• Du er selvgående, tålmodig og trives med å ha mange baller i luften i et hektisk og til tider støyende miljø.
• Det er viktig at du kan identifisere deg med våre verdier; pålitelig, engasjert og samhandlende og kan være en tydelig rollemodell og kulturbærer av disse.

Hvorfor Sporveien:

• Sporveien er en samfunnsviktig arbeidsgiver med stor betydning for miljøet, bylivet og kollektivtrafikken. Vi ønsker å tilrettelegge for et grønnere samfunn, og jobber for å levere mest mulig kollektivtrafikk for pengene slik at flest mulig lar bilen stå, og heller reiser kollektivt
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kollegaer og fagmiljøer, som legger vekt på trivsel, mangfold og humor
• Gode muligheter for videreutvikling og kompetanseheving, og et stort internt jobbmarked
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår
• Trimrom, treningsstøtte og bedriftsidrettslag
• Frikort for kollektivreiser på Ruter sitt rutenett i Oslo og Akershus for deg og din familie (barn under 15 år)

Vi er stolte av vårt mangfold blant våre ansatte og ønsker søkere uavhengig av kulturell bakgrunn, kjønn og alder. Vi er underlagt offentlighetsloven. Dette innebærer at offentlige søkerlister vil bli utarbeidet (§ 25). Vi foretar bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater gjennom Semac AS.

Henvendelser om stillingen kan rettes til leder for markedstjenester Kari Engh Nyjordet på telefon 416 97 021.

Søknad og CV registreres via vårt rekrutteringssystem innen søknadsfrist. Kun søknader via vårt rekrutteringssystem vil bli vurdert.