Supportkonsulent

Ønsker du å jobbe som supportkonsulent i et av de mest spennende eHelse-selskapene i Norge? Ønsker du å bidra til at helsesektoren kan gi mer helse for pengene og at pasienter blir friskere ved å delta digitalt i sin egen behandling? Har du erfaring fra kundebehandling og utdanning innen IT?

CheckWare en en ledende leverandør av løsninger for digital pasientmedvirkning. Vi leverer Software as a Service, og våre produkter gjør at sykehus, private klinikker og kommuner kan tilby digital selvrapportering og egenmestring til pasientene. Digital pasientmedvirkning, hvor pasienten tar mer aktiv del og ansvar for egen helse, utgjør et hurtig voksende marked.

Vi søker en motivert og serviceinnstilt kollega på servicedesken. Du bør være en problemløser av natur, strukturert og teknisk god. Erfaring fra helsesektoren er en fordel, men ikke et krav.

Hva skal du gjøre?

• Løse tekniske problemer over telefon/Skype
• Utføre kundeveiledning, rådgivning og saksbehandling
• Ha hovedansvar for førstelinjesupport
• Følge opp andre- og tredjelinjesupport
• Følge opp integrasjonspartnere

Du bør:

• Være nøyaktig og opptatt av kvalitet
• Ha erfaring fra teknisk brukerstøtte
• Ha erfaring og/eller utdannelse innenfor IT-faget
• Like å prate med folk og trives med kundekontakt
• Være velformulert og trygg i både norsk og engelsk
• Være selvstendig og strukturert med evne til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig

For å lykkes med målsetningen om å bli en betydelig internasjonal aktør innen digital pasientmedvirkning, er vi avhengig av pålitelige og innovative mennesker som deler vår ambisjon. Det vil kreve hardt arbeid og fleksibilitet, både av oss som organisasjon og deg som en viktig brikke i å skape kundetilfredshet. Resultatet av vår felles innsats blir et nytt kapittel i norsk teknologihistorie. Dette både forplikter og motiverer. 

Arbeidssted er sentralt i Trondheim. Dersom du har spørsmål, ta kontakt med Stig Husby (Chief Technology Officer) på 977 08 288. 

Send din søknad snarest, men senest innen 01.10.2018 til jobb@checkware.com, hvor du legger ved din CV samt forteller oss hvorfor du ønsker denne utfordringen og hvorfor du er rett person til denne jobben. 
Merk søknaden «Supportkonsulent». Søknader behandles fortløpende. Vi ser frem til å høre fra deg!