Utløpt

Matiq AS søker erfaren Service Manager - Infrastruktur

Arbeidsgiver: Matiq AS - en del av Nortura!
Stillingstittel: Service Manager - Infrastruktur
Frist: 21.10.2018
Ansettelsesform: Fast

Vi søker etter erfaren Service Manager - Infrastruktur med ansvar for tjenesteleveranser innen infrastruktur, leverandørstyring og avtaleforvaltning!

Stillingen som Service Manager - Infrastruktur er plassert i avdeling for Technology and Service Delivery i Trondheim, med mange spennende og utfordrende oppgaver innen tjenesteforvaltning, SLA-oppfølging og kontinuerlig forbedring.

Vi søker en medarbeider som har/er:

Utdannelse fra høgskole eller universitet
Manglende formell utdannelse, men kan kompensere med relevant arbeidserfaring
Minst 5 års erfaring, gjerne med avtaleforvaltning og leverandørstyring
Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
Gode fremstillingsevner i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
Kompetanse innen fagfeltet infrastruktur
En tydelig kravstiller

Ansvarsområder:

Sikre at spesifikke tjenester i produksjon leveres i henhold til SLA, sikre at tjenester gjenopptar normal drift raskest mulig ved incidents, og administrere arbeid med å finne rotårsaker ved gjentagende feil på tjenester/systemer i produksjon.

Følge opp og styre driftsleverandører på sine leveranser
Sikre at spesifikke tjenester i produksjon leveres i henhold til SLA
Rapportere på system- og tjenestekvalitet
Delta i CAB og støtte «Change and Release Manager» i evaluering av endringer for produksjonssetting
Foreslå forbedringer på eksterne kontrakter og SLAer for spesifikke systemer til «Department Lead Technology and Service Delivery» ved behov
Følge opp eksterne leverandører og interne avdelingers leveransegrad i henhold til SLA, og ved behov, eskalere eventuelle brudd for eksterne leverandører til «Department Lead Technology and Service Delivery»
Følge opp kvaliteten på sakregistrering i bedriftens «Service Management verktøy»

Hvorfor jobbe i Matiq:

Et faglig sterkt, og inkluderende arbeidsmiljø med stor takhøyde
Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
Gode utviklingsmuligheter med støtte og oppfølging både faglig og personlig
Konkurransedyktige betingelser
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Fleksibel arbeidstid
Subsidiert kantine i nye lyse lokaler i Teknobyen, bredbånd og mobil

Ta kontakt med seniorkonsulent Victor Ekpete i Assessit AS for mer informasjon eller send din søknad snarest via søkeknappen. Alle kandidater blir håndtert konfidensielt, også overfor oppdragsgiver om ønskelig.

Om arbeidsgiveren

Nortura er landets største næringsmiddelkonsern med 5300 ansatte og en omsetning på 23 milliarder kroner i året. Med et stort antall ansatte over hele landet har Nortura et betydelig ansvar for verdiskapingen i mange lokalsamfunn. Nortura har 33 produksjonsanlegg spredt fra Karasjok til Egersund.

Matiq er ansvarlig for IKT i Nortura, morselskapet til Gilde og Prior. Vi er 100 personer over hele landet som hver dag opplever høy aktivitet, klare krav, kompetente kollegaer, tilstedeværende kunder og gode utviklingsmuligheter. Vi har fornøyde kunder og eiere og nå ønsker vi å få deg med på laget!

Vi tilbyr en åpen kultur bestående av vennlige og dyktige kolleger.

Sektor: Privat
Sted: Abels gate 7, 7030 Trondheim
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / Drift/Operations