Vi søker avdelingsleder Customer Care
- Arbeidsgiver
- Sergel Norge AS
- Stillingstittel
- Vi søker avdelingsleder Customer Care
- Frist
- Vi behandler søknader fortløpende
- Ansettelsesform
- Fast
Vi ser etter deg som ønsker å ha ansvaret for bygge team, utvikle våre ansatte både faglig og personlig, samt være en god representant for We Care-kulturen vår.
Stillingen ligger under området Customer Care og vil rapportere til Customer Care Manager.
Arbeidsoppgaver
- Ledelse av en avdeling hvor telefon er et av våre viktigste arbeidsverktøy.
- Personalansvar for et team på 10-15 dyktige medarbeidere.
- Jobbe aktivt med utvikling av teamets resultater via tett og engasjert oppfølging av våre ansatte, samt spre arbeidsglede i hverdagen.
- Ansvar for onboarding og opplæring av nyansatte i egen avdeling.
- Generell rapportering.
- Bidra aktivt i ledergruppen med gode ideer, initiativ og konkrete tiltak - være med å sørge for at vi når målene våre sammen.
- Videreføring av We Care kulturen i selskapet og bidra til at Sergel er "the place to work".
Kvalifikasjoner
- Utdannelse på bachelornivå, relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
- Ledererfaring og gjerne erfaring fra callsenter/kundesenter
- Interesse for - og eventuelt erfaring fra - inkasso vil være en fordel
- Gode skriftlige og muntlige fremstillingsevner, både på norsk og engelsk
- God teknisk forståelse og gode IT-kunnskaper
Utdanning
- Administrasjon og ledelse
- Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad
- Økonomi
Språk
- Engelsk
- Norsk
Egenskaper
- Vi søker en positiv lagspiller med gode kommunikasjonsevner. Du må trives med å lede andre, og ha et sterkt ønske om å lykkes i en organisasjon med stort fokus på våre kunder og medarbeidere.
- We Care!
Vi tilbyr
- Stillingsbrøk: 100%
- Spennende utfordringer i et stort internasjonalt selskap.
- Solide eiere med langsiktige mål for selskapet.
- Du vil jobbe sammen med engasjerte og kunnskapsrike kollegaer i et resultatorientert miljø.
Ønsker du mer informasjon kan du ta kontakt med Anne Kristi Rimeslåtten (HR-konsulent): 45977088 eller Tom Kjuusmoen (Customer Care manager): 91166452.
Om arbeidsgiveren
Sergel Norge er en del av Sergel Group, en ledende leverandør av tjenester innen kreditt og fordringsadministrasjon i Norden og Baltikum. Vi tilbyr en effektiv inkassoprosess, med fokus på troverdighet og kundegjenvinning. Vi er stolte over at våre kunder gir oss høyeste rangering når det gjelder personlig imøtekommenhet og troverdighet. Det har gitt oss posisjonen som en av markedets ledende aktører, med et sterkt fokus på vekst innen våre kjerneområder. Les mer om oss på www.Sergel.no
I Sergel er vi tilstede for våre kunder på en personlig, troverdig, proaktiv og moderne måte. Vi skal sammen skape de beste løsninger for kunden, og samtidig vise at vi bryr oss om de menneskene vi møter: We care.
Motiverte medarbeidere som drives av våre verdier er avgjørende for at Sergel skal kunne styrke sin posisjon i markedet. Vi har derfor som mål at Sergel skal være en arbeidsplass der ansatte trives og opplever engasjement, mestring og utvikling.
- Sektor
- Privat
- Sted
- FRAMNESVEIEN 7, 3222 Sandefjord
- Bransje
- Økonomi og regnskap
- Stillingsfunksjon
- Salg,
- Ledelse
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Anne Kristi Rimeslåtten
- Stillingstittel
- HR-konsulent
- Telefon
- 45 97 70 88
- Kontaktperson
- Tom Kjuusmoen
- Stillingstittel
- Customer Care manager
- Telefon
- 91 16 64 52
FRAMNESVEIEN 7, 3222 Sandefjord