Kundekonsulent til Bertel O. Steen
- Arbeidsgiver
- Bertel O.Steen
- Stillingstittel
- Kundekonsulent
- Frist
- 15.09.2018
- Ansettelsesform
- Vikariat
Vi søker Kundekonsulenter med snarlig oppstart til Bertel O. Steen på Frogner, Akershus. Du vil besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Avdelingens formål er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til deres verkstedkunder. I tillegg skal de hjelpe deres verksteder med å sikre at de er fullbooket ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger.
Arbeidsoppgaver:
- Besvare mellom 70-100 innkommende telefonsamtaler
- Opprette arbeidsordre og tilbud i IT-system
- Være en rådgiver for kunden
- Oppdatere kundeinformasjon og registrering av kundehenvendelser
- Sikre og etterleve klare avtaler med både kunder og forhandlere
- Sikre høy grad av innkommende bestillinger til verkstedet
- Etterstrebe korte svarfrister for kunder
Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra direktekontakt med kunder eller annen kundeserviceerfaring
- Teknisk kompetanse og interesse for bil
- Ønskelig med erfaring innen bilbransjen
- Gode referanser fra tidligere arbeidsforhold
- Gode kommunikasjonsegenskaper på norsk og engelsk
Personlige egenskaper:
- Stå på vilje og godt humør
- Løsningsorientert
- Evne til å jobbe selvstendig og ta egne beslutninger
- Evne til å tilpasse seg endringer
- Effektiv
- Målbevisst
Vi tilbyr:
- Arbeidstid kl. 07.00-17.00 i en skiftordning
- 100% stilling
Er dette av interesse for deg? Send oss din CV og motivasjonsbrev via linken i annonsen. Aktuelle søkere vil bli kontaktet fortløpende.
Om arbeidsgiveren
Bertel O. Steen Kundesenter er en ny avdeling under Bertel O. Steen Detalj som besvarer innkommende henvendelser til verksteder som er tilknyttet kundesenteret. Formålet til vår avdeling er å øke tilgjengeligheten og kundeservicen til våre verkstedkunder. I tillegg skal vi hjelpe våre verksteder med å sikre fullbookede verksteder ved et jevnt trykk av verkestedbestillinger.
- Sektor
- Privat
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- Fjeldboveien 9, 2016 Frogner
- Bransje
- Bil- og bildelproduksjon,
- Bil, kjøretøy og verksted,
- Annet
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Kontor og administrasjon / Kontorarbeid,
- Transport og sjåfør
Nøkkelord
bil, kundeservice, teknisk, verksted
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Lisa Pahapill
- Stillingstittel
- Senior Consultant
- Telefon
- 40 02 14 77
Fjeldboveien 9, 2016 Frogner