To stillinger ved kundesenteret - stiftelsen Norsk Folkemuseum

Kundemedarbeiderne vil ha ansvaret for stiftelsens kundesenter med resepsjons- og sentralbordtjeneste, samt bookingtjeneste. Stillingene vil være et bindeledd mellom publikum og stiftelsens ansatte. Kundemedarbeiderne vil ha ansvar for utvikling av et effektivt og godt kundesenter og samtidig bidra til å utvikle felles bookingløsninger for stiftelsen. Oppdatering og oppfølging av stiftelsens informasjonskanaler er også sentrale oppgaver.

Stiftelsen Norsk Folkemuseum skal etablere et felles kundesenter for hele stiftelsen, og vi søker etter to kundemedarbeidere med ansvar for tjenesten. Arbeidssted er Norsk Folkemuseum, Bygdøy. Tiltredelse etter avtale.

Arbeidsområde:

Kundemedarbeiderne vil ha ansvaret for stiftelsens kundesenter med resepsjons- og sentralbordtjeneste, samt bookingtjeneste. Stillingene vil være et bindeledd mellom publikum og stiftelsens ansatte. Videre vil kundemedarbeiderne ha ansvar for utvikling av et effektivt og godt kundesenter i samarbeid med museumsenhetene. Som kundemedarbeider skal du også bidra til å utvikle felles bookingløsninger for stiftelsen. Oppdatering og oppfølging av stiftelsens informasjonskanaler samt bistand til museumsenhetene med ulike kunderelaterte oppgaver vil også tilligge stillingene.  

Arbeidsoppgaver:

• Utvikling og effektivisering av kundesenteret

• Ulike bookingtjenester, samt å bidra til å utvikle felles bookingløsninger

• Sentralbord- og resepsjonstjeneste

• Oppdatering og oppfølging av stiftelsens informasjonskanaler

• Posthåndtering, adgangskontroll, bestillinger mv.

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra liknende oppgaver

• Gode kommunikative evner - glad i å snakke med mennesker

• Generelt gode IT-kunnskaper

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

• Erfaring fra salgsvirksomhet e.l. er en fordel

Personlige egenskaper:

• Serviceorientert

• Systematisk og god ordenssans

• Engasjert, selvstendig og lærevillig

• Gode samarbeidsevner

• Positiv, profesjonell og personlig i møte med besøkende og kollegaer

• Det legges stor vekt på egnethet for stillingen

Vi kan tilby:

Et hyggelig arbeidsmiljø med utviklingsmuligheter. Varierte arbeidsoppgaver og stor kontaktflate med ansatte ved stiftelsens museumsenheter.

For stillingene gjelder lønn etter avtale og 6 måneders prøvetid. Fra lønnen trekkes 2 % til Statens Pensjonskasse.

Nærmere opplysninger fås ved å kontakte seniorrådgiver Geir Stensrød, Geir.Stensrod@norskfolkemuseum.no (tlf.: + 47 909 55 685).