Spennende stillinger som kundekonsulent
- Arbeidsgiver
- People4you IT bemanning AS
- Stillingstittel
- Kundekonsulent
- Frist
- Fortløpende
- Ansettelsesform
- Fast
Vår kunde er på jakt etter dyktige kundekonsulenter som ønsker å hjelpe kunden med det som skulle være nødvendig fra A til Å. Avdelingen søker ansatte til alle våre tre team. Til de forskjellige teamene søker vi:
Team mobil og lisens
Stillingene gjelder mobildelen av teamet, og du vil her få muligheten til å jobbe med alt fra enkle henvendelser, til større prosjekter. Stillingen består av å besvare telefon og innkommende skriftlige henvendelser fra kunder, samt portering og leveranse av vår kundes tjenester
For å lykkes i rollen er du selvstendig, og ansvarlig, og du forstår verdien av en løsningsrettet holdning.
Team AV
Team AV er en produktrettet avdeling som bidrar med tilbudsgivning og produktveiledning. Dette i tillegg til at teamet har ansvar for å forme våre nye veier inn på sosiale medier i et stadig endrende bedriftsmarked.
Dersom du er opptatt av å få med deg alt det nye innenfor teknologi og er en ekte kremmer er dette stillingen for deg.
Team Storkunde
Ligger det å yte det lille ekstra for å skape en god kundeopplevelse deg nære er dette teamet for deg. Team storkunde bistår kunden i alle ettersalgsspørsmål kunden måtte ha og følger opp kundeunike rutiner. Her får du god kunnskap til SAP i form av ordrelegging, oppfølging og uthenting av rapporter.
Dette er stillingen for deg som trives med rutiner og god struktur.
Arbeidsoppgaver
- Veilede og bistå kundene med spørsmål tilknyttet utfordringer som har oppstått i ordreprosessen eller ved leveranse.
- Yte førsteklasses kundeservice via telefon, mail og sosiale medier.
- Enkel tilbudsgivning, produktveiledning og salgskoordinering.
- Bistå i interne prosesser så kunden får den beste løsningen.
- Aktivt legge opp til mersalg gjennom gode kundeopplevelser.
- Følge opp saker i internt system og bistå i implementering av mobilabonnement.
- Du lever for å gjøre kundene fornøyde?
- Du er robust?
- Du bidrar til en positiv hverdag?
- Du er strukturert ?og trives med rutine?
- Du trives med PC og telefon som arbeidsverktøy?
- Du er selvgående og løsningsorientert ?
- Kan vise til relevant erfaring med kundeservice/kundebehandling.
- Gjerne har fullført høyere utdannelse ved høyskole eller universitet.
- Interesse for IT og teknologi er en fordel, men ikke et krav.
- Gode kommunikasjonsferdighet på norsk, skriftlig og muntlig.
- Til mobilteamet er det en fordel med erfaring fra telebransjen og bedriftsmarkedet.
- Et lærende og utviklende miljø
- God opplæring og oppfølging
- Gode forsikringsordninger
Søknader blir behandlet fortløpende.
Om arbeidsgiveren
People4you er et av landets raskest voksende bemannings- og rekrutteringsselskap. Vi løser bemanningsutfordringene for næringslivet. Våre rådgivere har solid erfaring fra bransjen og benytter DNV-sertifiserte verktøy i sitt arbeid. Vi har kontorer i Oslo, Askim, Bergen, Romerike, Ski og Stavanger. Våre rådgivere er spesialister innen IT, Salg & Kommunikasjon, Eiendom, Økonomi & Regnskap, Bygg & Anlegg, Transport & Logistikk med mer.
Nøkkelord
SAP, Support, 2. linje support, Konsulent
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Jonas Eidet
- Stillingstittel
- Kandidatansvarlig
- Telefon
- 94 00 66 37
Følg firma
466 følger dette firmaet
Nedre Slottsgate 8, 0157 Oslo