Aon Norway søker nye kollegaer til vår Client Service-avdeling

Aon Norway vokser. Vi søker derfor etter nyutdannede og erfarne medarbeidere til vårt Client Service-team med  arbeidssted ved et av våre kontorer i Oslo, Bergen, Ålesund eller Trondheim. 

Hos Aon vil du møte dyktige kollegaer og inspirerende norske og internasjonale kunder i både privat og offentlig sektor. Du vil få en variert og hektisk hverdag og ikke minst være en del av et internasjonalt selskap.

Har du pågangsmot, utviklingsambisjoner og, ikke minst evnen til å levere sterke resultater, vil vi gjerne høre fra deg!

Om Client Service-avdelingen:

• Har det daglige ansvaret for å betjene Aons kunder.
• Sørger for at kundene får rask og god assistanse.
• Sikrer at Aon sine leveranser er konsistent og av høy kvalitet.

Oppgavene er varierte, og vi ønsker flere ansatte som kan styrke teamet på flere områder.

Er en av disse rollene deg?

Client service advisor, kommunikasjon og design

Du har noen års arbeidserfaring og kan enkelt sette deg inn i nye fagfelt. Du kommunisere teknisk og innviklet fagspråk på en dyktig, god og lettfattelig måte. Du har full kontroll på bruk av designverktøy, og er en kløpper på å utarbeide skriftlig og digitalt materiell visuelt.

Noen av oppgavene du vil jobbe med vil være å:

• Utarbeide kundemateriell og -presentasjoner.
• Oppdatere og vedlikeholde informasjon.
• Støtte salgsteam i innsalg av våre produkter og tjenester.
• Bistå kundeteam på service til våre kunder.
• Holde deg løpende orientert om trender i det norske og internasjonale forsikringsmarkedet.
• Bidra til nytenkning og proaktivt bidra til kontinuerlig utvikling/forbedring.

Client service coordinator/advisor, dokumentasjon og kvalitet

Du er systematisk, nøye og har et godt øye for detaljer. Erfaren med bruk av ulike dataprogrammer og er kjapp til å lære deg nye tekniske systemer og løsninger. For advisorstillingen kreves det noen års arbeidserfaring, og kjennskap til forsikring som fagfelt.

Noen av oppgavene du vil jobbe med vil være å:

• Innhente og oppdatere relevant informasjon og statistikk fra kunder og leverandører.
• Registrere data i våre ulike systemer.
• Utarbeide polisebekreftelser og kvalitetssikre nødvendig dokumentasjon.
• Oppdatere og vedlikeholde rutiner og prosessbeskrivelser.
• Svare på kundehenvendelser.
• Rapportering.
• Fakturering.

Personlige egenskaper for begge rollene:

• Du forstår raskt komplekse spørsmål og problemer.
• Du samarbeider godt med andre.
• Du støtter og oppmuntrer teamet når det oppstår problemer.
• Du kommuniserer på en klar, presis og strukturert måte.
• Du løser problemer raskt og effektivt.
• Du foretar klare prioriteringer og holder tidsfrister.
• Du setter deg ambisiøse og krevende mål, trives med vanskelige utfordringer og ønsker å levere kvalitet.

 Ønsket bakgrunn

• Meget gode engelsk- og norskkunnskaper både muntlig og skriftlig.
• Høyere utdanning (bachelorgrad). Som Client Service Coordinator kan du gjerne være nyutdannet.
• Erfaring med bruk av MS Office som arbeidsverktøy, gode Excel-ferdigheter og kjennskap til Sharepoint.
• Erfaring fra forsikringsvirksomhet er ønskelig, men ikke et krav.

Vi tilbyr

• Konkurransedyktige lønnsbetingelser.
• Flotte og sentrale lokaler i enten Oslo, Bergen, Ålesund eller Trondheim.
• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med årlige sosiale arrangementer og turer.
• Sterkt kompetanse- og fagmiljø.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Mobiltelefon og mobilutgifter dekket av arbeidsgiver.

Om arbeidsgiveren

Aon Norway AS er den største forsikringsmegleren i Norge. Vi har hovedkontor i Oslo og regionkontorer i Bergen, Ålesund og Trondheim. Vi er rundt 135 ansatte i Norge og er en del av det globale selskapet Aon Plc (NYSE:AON) som er verdensledende på risikostyring, forsikringsmegling, reassuranse, HR-løsninger og outsorcingtjenester. Aon sitt mål er å skape resultater for sine kunder i over 120 land gjennom innovative og effektive løsninger for riskiohåndtering og ytelser til kundens ansatte. Dette oppnår vi gjennom den faglige- og tekniske ekspertisen til våre 50 000 ansatte verden over. Våre ansattes solide kompetanse har sørget for at Aon gjentatte ganger topper kåringer fra ledende industriaktører om å være best på sitt felt.