Support - Kundeservice

Arbeidsgiver
Mercell Norge AS
Stillingstittel
Support - Kundeservice
Sted
Grensesvingen 6, Helsfyr, Oslo
Frist
17.08.2018
Varighet
Engasjement

Support / Kundeservice-medarbeider

For å ivareta den stadig voksende kundemassen har vi behov for en ekstra ressurs på support / kundeservice. 

Arbeidsoppgaver Support:

  • Support til Mercell sine kunder, fortrinnsvis innkjøpere og leverandører som bruker vår nettbaserte portal. Support besvares både pr telefon og pr e-post.
  • Bistå kunder i bruk av Mercell sine produkter og tjenester
  • Registrering og oppfølging av tekniske supportoppgaver til 2. linje support
  • Kunderådgivning relatert til våre produkter og løsninger

 

Kvalifikasjoner:

Mercell er et selskap med høye ambisjoner, og vi er på utkikk etter en ivrig, arbeidsom og fremoverlent medarbeider som vil jobbe med de beste i sitt fag og ønsker å bidra til å gjøre en forskjell. 
Den vi søker har gjerne relevant bakgrunn og erfaring fra support og/eller kundeservice, men vi vil også vurdere deg som er nyutdannet.


Det er ønskelig at du: 

  • Har god teknologiforståelse og erfaring med bruk av IT-verktøy
  • Har kunnskap om offentlige anskaffelser. Det er en fordel, men ikke et krav.
  • Har evne til å lytte og forstå kundenes utfordringer
  • Er serviceinnstilt og har pedagogiske evner
  • Er utadvendt, sosial og trives med nye utfordringer
  • Motiveres av å yte kvalitativ bistand til kunder
  • Er selvstendig, strukturert og med høy gjennomføringsevne
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
  • Behersker både norsk og engelsk skriftlig og muntlig godt

Vi kan tilby:

  • God opplæring og innføring i våre systemer
  • Du vil lære om digitale offentlige anskaffelsesprosesser
  • Et godt arbeidsmiljø med positive og kompetente kollegaer
  • Lyse, flotte og moderne lokaler
  • God tilgang til offentlig kommunikasjon
  • Konsern med sterk vekst internasjonalt med gode utviklingsmuligheter, 
    både faglig og personlig

Dette er et engasjement på 1 år med mulighet for forlengelse.


For mer informasjon om oss – se: www.mercell.no


Send oss CV og en søknad til jobbno@mercell.com og fortell hvorfor du er den rette for denne stillingen. 

Om arbeidsgiveren

Mercell Holding AS er et norsk konsern som utvikler og selger webløsninger som forenkler anskaffelses- og tilbudsprosesser i offentlig- og privat sektor.

I tillegg tilbyr Mercell leverandører i alle bransjer en skreddersydd markedsovervåkning av aktuelle anbud/konkurranser som utlyses både privat og offentlig i Norge og internasjonalt. Selskapet har som mål å styrke seg ytterligere både i Norge og resten av Europa i årene fremover.

Mercell Norge AS er et 100 % eiet datterselskap av Mercell Holding AS, som ble etablert i 1999. Mercell Holding har i dag 7 operative datterselskaper og ca. 140 ansatte. Vårt hovedkontor ligger i dag på Helsfyr i Oslo, hvor vi er 35 medarbeidere.

Søknad merkes
Support-medarbeider
Nettverk
Facebook LinkedIn Twitter
Tiltredelse
Snarest
Sektor
Privat
Sted
Grensesvingen 6
0663 Oslo
Lønn
Etter avtale
Bransje
IT
Internettbaserte tjenester
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support

Nøkkelord

Support, Kundeservice, IT-support

Rapporter annonse

FINN-kode: 123973013

Sist endret: 10. jul 2018 08:52

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Grethe Aaslie Haner
Stillingstittel
Avdelingsdirektør
Telefon
932 35 305

Søk på stillingen

Frist
17.08.2018
Følg firma
13 følger dette firmaet

Grensesvingen 6, 0663 Oslo

Rapporter annonse

FINN-kode: 123973013

Sist endret: 10. jul 2018 08:52