Utløpt

Support - Kundeservice

Arbeidsgiver
Mercell Norge AS
Stillingstittel
Support - Kundeservice
Sted
Grensesvingen 6, Helsfyr, Oslo
Frist
Frist utløpt
Varighet
Engasjement

Support / Kundeservice-medarbeider

For å ivareta den stadig voksende kundemassen har vi behov for en ekstra ressurs på support / kundeservice. 

Arbeidsoppgaver Support:

  • Support til Mercell sine kunder, fortrinnsvis innkjøpere og leverandører som bruker vår nettbaserte portal. Support besvares både pr telefon og pr e-post.
  • Bistå kunder i bruk av Mercell sine produkter og tjenester
  • Registrering og oppfølging av tekniske supportoppgaver til 2. linje support
  • Kunderådgivning relatert til våre produkter og løsninger

 

Kvalifikasjoner:

Mercell er et selskap med høye ambisjoner, og vi er på utkikk etter en ivrig, arbeidsom og fremoverlent medarbeider som vil jobbe med de beste i sitt fag og ønsker å bidra til å gjøre en forskjell. 
Den vi søker har gjerne relevant bakgrunn og erfaring fra support og/eller kundeservice, men vi vil også vurdere deg som er nyutdannet.


Det er ønskelig at du: 

  • Har god teknologiforståelse og erfaring med bruk av IT-verktøy
  • Har kunnskap om offentlige anskaffelser. Det er en fordel, men ikke et krav.
  • Har evne til å lytte og forstå kundenes utfordringer
  • Er serviceinnstilt og har pedagogiske evner
  • Er utadvendt, sosial og trives med nye utfordringer
  • Motiveres av å yte kvalitativ bistand til kunder
  • Er selvstendig, strukturert og med høy gjennomføringsevne
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
  • Behersker både norsk og engelsk skriftlig og muntlig godt

Vi kan tilby:

  • God opplæring og innføring i våre systemer
  • Du vil lære om digitale offentlige anskaffelsesprosesser
  • Et godt arbeidsmiljø med positive og kompetente kollegaer
  • Lyse, flotte og moderne lokaler
  • God tilgang til offentlig kommunikasjon
  • Konsern med sterk vekst internasjonalt med gode utviklingsmuligheter, 
    både faglig og personlig

Dette er et engasjement på 1 år med mulighet for forlengelse.


For mer informasjon om oss – se: www.mercell.no


Send oss CV og en søknad til jobbno@mercell.com og fortell hvorfor du er den rette for denne stillingen. 

Om arbeidsgiveren

Mercell Holding AS er et norsk konsern som utvikler og selger webløsninger som forenkler anskaffelses- og tilbudsprosesser i offentlig- og privat sektor.

I tillegg tilbyr Mercell leverandører i alle bransjer en skreddersydd markedsovervåkning av aktuelle anbud/konkurranser som utlyses både privat og offentlig i Norge og internasjonalt. Selskapet har som mål å styrke seg ytterligere både i Norge og resten av Europa i årene fremover.

Mercell Norge AS er et 100 % eiet datterselskap av Mercell Holding AS, som ble etablert i 1999. Mercell Holding har i dag 7 operative datterselskaper og ca. 140 ansatte. Vårt hovedkontor ligger i dag på Helsfyr i Oslo, hvor vi er 35 medarbeidere.

Søknad merkes
Support-medarbeider
Nettverk
Facebook LinkedIn Twitter
Tiltredelse
Snarest
Sektor
Privat
Sted
Grensesvingen 6
0663 Oslo
Lønn
Etter avtale
Bransje
IT
Internettbaserte tjenester
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support

Nøkkelord

Support, Kundeservice, IT-support

Rapporter annonse

FINN-kode: 123973013

Sist endret: 10. jul 2018 08:52

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Grethe Aaslie Haner
Stillingstittel
Avdelingsdirektør
Telefon
932 35 305
Følg firma
15 følger dette firmaet

Grensesvingen 6, 0663 Oslo

Rapporter annonse

FINN-kode: 123973013

Sist endret: 10. jul 2018 08:52