Utviklingssjef - Digitale kundekanaler
NSB AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Agile coach
NSB har 2,3 millioner nedlastninger av NSB-app, selger 40.000 digitale billetter om dagen, har 2,7 millioner profiler og 160.000 daglige brukere av digitale tjenester. Dette er et fantastisk grunnlag å bygge nye digitale tjenester på. For a? realisere NSB-konsernets digitale satsning styrkes na? avdeling for digitale kundetjenester. NSB har besluttet å bygge opp et innovativt kompetansemiljø preget av engasjement og gjennomføringsevne!
Utviklingssjef - Digitale kundekanaler
Utviklingssjefen skal ha ansvar for utviklingsteamet som bygger og forvalter kundetjenester i NSB-konsernets digitale kanaler. Det innebærer å lage de smarte løsningene sammen med produkteiere og sy sammen tjenester for NSB Persontog, Nettbuss og Reiselivssatsningen. Vedkommende skal være ansvarlig for alle faser av systemutvikling fra behov, planlegging, utvikling, test og forvaltning. Stillingen medfører personalansvar og ledelse av over 30 fast ansatte/innleide utviklingsressurser og rapporterer til digitaldirektør i enhet for Mobilitet og Strategi i NSB konsernet.
Arbeidsppgaver
- Ansvarlig for hele porteføljen av utviklingsprosjekter knyttet til digitale kundetjenester
- Være en agil coach i forhold til samarbeidsform, teamstruktur og teamdynamikk for utviklere innen UX, front end og back end
- Ressursstyring, prioritering og sikre smidige kundesentriske arbeidsprosesser for leveranser til ulike kanaler og tjenester
- Sørge for at kode er produsert av høy kvalitet
- Spiller pa? lag med produkteiere og forretningsutviklere
- Høyere relevant utdanning
- Solid ledererfaring fra større IT- miljøer
- Erfaring med smidige, piloterende metodeverktøy, gjerne fra konsulentbransjen
- God forretningsforsta?else
- Gode kommunikasjonsevner - muntlig og skriftlig pa? norsk og engelsk
Personlige egenskaper
- Analytisk
- Strategisk med god påvirkningskraft
- Omgjengelig og gode relasjonsegenskaper
- Nyskapende og inspirerende
Vi tilbyr
NSB er en fleksibel og tilpasningsdyktig arbeidsgiver som tilbyr faglige og personlige utviklingsmuligheter og konkurransedyktige arbeidsbetingelser. Utover dette får du gode rabatter på togreiser til deg og familien, både i inn-og utland og fine treningsmuligheter og flott kantine i moderne lokaler i Oslo sentrum.
Tar du utfordringen? I så fall gleder vi oss til å høre fra deg!
Om arbeidsgiveren
NSB-konsernet består av NSB Persontog, Nettbuss, CargoNet og reiseliv (nylig etablert). Gjennomføring av jernbanereformen betyr store endringer for konsernets virksomhet og forretningsområdet NSB står midt i en omfattende omorganisering for å kunne møte konkurransen med andre togselskaper om oppdrag på norsk jernbane. Samtidig griper teknologiske endringer inn i alle deler av samfunnet, noe som endrer kundenes etterspørsel og påvirker hele transportsektoren. Det krever innovasjon, og vil trolig bringe fram nye måter å samarbeide i kollektivtrafikken på. NSB ønsker å stå sentralt i denne utviklingen.
- Nettverk: Facebook, LinkedIn, X
- Sektor: Offentlig
- Sted: Schweigaardsgate 23, 0191 Oslo
- Bransje: Telekommunikasjon, Transport og logistikk
- Stillingsfunksjon: Forretningsutvikling og strategi
Nøkkelord
smidige metoder, Konsulenterfaring, Agile metodikk, Digital kundeopplevelse, IT, Lederkompetanse
- FINN-kode 123971339
- Sist endret