Utløpt

Microsoft Dynamics

Arbeidsgiver: NSB AS
Stillingstittel: CRM forretningsutvikler
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

NSB har 2,3 millioner nedlastninger av NSB-app, selger 40.000 digitale billetter om dagen, har 2,7 millioner profiler og 160.000 daglige brukere av digitale tjenester. Dette er et fantastisk grunnlag å bygge nye digitale tjenester på. For a? realisere NSB-konsernets digitale satsning styrkes na? avdeling for digitale kundetjenester. NSB har besluttet å bygge opp et innovativt kompetansemiljø preget av engasjement og gjennomføringsevne!

CRM forretningsutvikler

CRM forretningsutvikler skal bidra til å utvikle konsernets CRM satsning til et nytt nivå og bidra til å skape verdi på data. Vedkommende skal sørge for at kundedata, kvalitet og dataflyt er av ypperste kvalitet. Stillingen medfører styring av innleide utviklingsressurser og rapporterer til digitaldirektør i enhet for Mobilitet og Strategi i NSB konsernet.

Arbeidsppgaver

Leder videreutvikling av Dynamics med tilhørende moduler for økt relasjonsbygging
Restrukturere kundedata fra «fixed» til «dynamisk» i CRM
Integrere CRM med ny løsning for DMP (programmatisk kjøp) og sikre dataflyt til/fra
Test og verifisering av kundedata og nye features
Sikre ajourhold og databerikelse
Kontroll på kundeprogrammene (epost og push) og bruk av Click Dimensions
Sikre GDPR compliance

Kompetansekrav

Høyere relevant utdanning
Solid erfaring innen Microsoft Dynamics er avgjørende
Minimum 3 års erfaring fra tilsvarende stilling, gjerne i større selskap
God forretningsforsta?else
Gode kommunikasjonsevner - muntlig og skriftlig pa? norsk og engelsk

Personlige egenskaper

Analytisk
Strukturert og detaljert
Omgjengelig og gode relasjonsegenskaper
Nyskapende og dynamisk

Vi tilbyr

NSB er en fleksibel og tilpasningsdyktig arbeidsgiver som tilbyr faglige og personlige utviklingsmuligheter og konkurransedyktige arbeidsbetingelser. Utover dette får du gode rabatter på togreiser til deg og familien, både i inn-og utland og fine treningsmuligheter og flott kantine i moderne lokaler i Oslo sentrum.

Tar du utfordringen? I så fall gleder vi oss til å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren

NSB-konsernet er et nordisk transportkonsern med en omsetning på ca. 15 milliarder kroner og med 11.500 ansatte i Norge og Sverige. Virksomheten omfatter persontransport med tog og buss, godstrafikk på jernbane, samt opplevelsesbasert reiseliv.

NSB-konsernet består av NSB Persontog, Nettbuss, CargoNet og reiseliv (nylig etablert). Gjennomføring av jernbanereformen betyr store endringer for konsernets virksomhet og forretningsområdet NSB står midt i en omfattende omorganisering for å kunne møte konkurransen med andre togselskaper om oppdrag på norsk jernbane. Samtidig griper teknologiske endringer inn i alle deler av samfunnet, noe som endrer kundenes etterspørsel og påvirker hele transportsektoren. Det krever innovasjon, og vil trolig bringe fram nye måter å samarbeide i kollektivtrafikken på. NSB ønsker å stå sentralt i denne utviklingen.

Nettverk: Facebook, LinkedIn, X
Sektor: Offentlig
Sted: Schweigaardsgate 23, 0191 Oslo
Bransje: Transport og logistikk,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: Forretningsutvikling og strategi