IT & User Support Specialist

CatalystOne er i krafig vekst og vi etablerer nå en stilling med ansvar for support av vår interne IT. Du vil komme inn i en meget spennende fase i vår historie og jobben passer perfekt for deg som har erfaring fra IT drift/support og nå ønsker mer ansvar over egen arbeidsdag og samtidig kunne påvirke veien videre.

Rollen vil stå sentralt i å sørge for at vi benytter teknologi på en framtidsrettet måte samtidig som du sørger for at alt bare virker. Om noe mot formodning ikke virker, da ser du på det som en utfordring til å redde dagen til en av dine kollegaer og samtidig lære.

Stillingen vil høre hjemme i vår Security, Support & Operations (SSO) avdeling med kontorsted i Sandefjord, hvor du vil være en del av ett spennende teknisk miljø hvor vi jobber med drift, support, sikkerhet og utvikling av vår programvaresuite CatalystOne.

Vi har lokaler i flere land, og noe reise mellom Oslo, Stockholm og København må påberegnes, samtidig som vi ønsker at du legger til rette for self-service og fjern-hjelp. Noe koordinering mellom vårt kontor i India blir det også.

Som ett SaaS selskap tar vi vår egen medisin og benytter utelukkende sky-løsninger for vår infrastruktur - det å sørge for at disse systemene snakker sammen slik at data flyter mellom systemene og automatikk magisk gjør at alt blir bedre, vil også være en del av stillingen.

Hva består jobben av?

• Besvare supportsaker i vårt ticketsystem som omhandler intern-IT
• Opprette og vedlikeholde rutiner
• Innkjøp, oppsett og drift av maskinvare, mobile enheter og andre dingser.
• Drift av vår nettverksinfrastruktur basert på Cisco Meraki
• Drifte og videreutvikle vår bruk av Office 365, AzureAD og en rekke andre skytjenester
• Legge til rette for at data skal flyte mellom våre skysystemer gjennom bruk av API og automatikk
• I samarbeid med sikkerhetsansvarlig sørge for at tjenester og enheter er sikret mot angrep
• Være oppdatert på "the latest and greatest" og hvordan vi kan benytte ny teknologi til å bli bedre

Hva håper vi du kan?

• Windows OS, hovedfokus på Windows 10
• Office 365
• Azure AD
• Intune eller annen MDM
• Powershell
• Forstå APIer og kunne utnytte mulighetene
• Grunnleggende kompetanse knyttet til nettverk, kjennskap til Cisco Meraki hjelper
• Kommunisere flytende på norsk eller svensk og Engelsk

Hva slags egenskaper håper vi at du har?

• Ekstremt serviceinnstilt
• Gode kommunikasjonsegenskaper
• Er klar over at selv om vi jobber med IT er det mellommenneskelige like viktig
• Ønske om å forbedre rutiner og prosesser med et brennende ønske om å alltid forbedre det vi har
• Ser på "intern IT" som en kritisk del av å understøtte hele selskapet I dets daglige virke
• Elske automatikk
• Brenner for yrket og ønsker å gjøre en forandring
• Gode evner til å suge til deg kunnskap samt videreformidle den

Hva tilbyr vi?

• Et meget trivelig arbeidsmiljø hvor alle hjelper hverandre
• Gjensidig tilitt
• Konkurransedyktige betingelser

Som firma legger vi stor vekt på utvikling og legger til rette for at du skal vokse både personlig og faglig. Du må ikke være redd for å søke selv om du ikke kan krysse av for alt vi ønsker av deg, da det vil også være rom for å vokse seg inn i rollen. Vi ønsker også å nevne at i tillegg til det faglige vil vi legge vekt på at du må passe inn i vår kultur som er meget viktig for oss å ivareta på veien fremover.

...og hei! CatalystOne er Great Place to Work sertifisert og kåret til Norges sjette arbeidsplass I 2018!