Ledig stilling ved kundesenteret

Kundesenteret på Røros Dører og Vinduer har i dag fem ansatte. Vi skal være bindeleddet mellom våre forhandlerkunder og produksjon, og med det sørge for at alle får den beste kundeopplevelsen. Vi yter service til våre forhandlere, vi bistår distriktssjefer, regner på tilbud og behandler ordrer for kunder i hele landet. Nå har vi en ledig stilling til en ny kollega. Er det deg?

Arbeidsoppgaver

Våre medarbeidere på kundesenteret skal yte god kundeservice i alle våre kanaler og med det bidra til økt salg av våre produkter gjennom:

* Tilbudsregning

* Ordremottak og -behandling

* Telefon og mailhenvendelser

* Oppfølgning av utsendte tilbud

* Reklamasjonshåndtering

* Noe deltakelse ved lokale og nasjonale aktiviteter/messer

* Diverse forefallende administrative oppgaver innen kundeservice

Personlige egenskaper

Vi søker deg som:

* Liker å jobbe i team og få en gruppe til å dra i samme retning mot felles mål

* Jobber målbevisst både på egenhånd og sammen med andre

* Stiller opp og gir det ekstra lille ekstra – både for kunde og kollegaer

* Er en offensiv og utadrettet relasjonsbygger

* Ser muligheter og tar initiativ

* Lærer raskt og klarer å ha flere baller i luften samtidig

* Trives i en hektisk hverdag

Ønskede kvalifikasjoner/kompetanse

* Erfaring med å bruke telefon og e-post som arbeidsverktøy

* Vant til å håndtere datasystemer for ordrebehandling/produksjon

* Erfaring fra salg eller kundeorienterte virksomheter er en fordel, men ingen betingelse

* Gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig

* Fleksibilitet ift. endring av arbeidsoppgaver

Vi kan tilby

* En bedrift i vekst

* Gode kollegaer, inkluderende miljø og utviklingsmuligheter

* Lønn etter avtale

* Fleksibilitet i arbeidshverdagen

* Mulighet for hjemmekontor i perioder 

• Gode forsikring og pensjonsordninger