Når annonsen er aktiv kan du tipse en venn Når annonsen er aktiv kan du dele på Facebook Når annonsen er aktiv kan du dele på Twitter
Utløpt

Strai Kjøkken ønsker å ha Norges mest fornøyde kjøkkenkunder - Vil du være med å bidra?

Arbeidsgiver
Strai Kjøkken AS
Stillingstittel
Service- og ettermarkedsansvarlig
Sted
Strai
Frist
Frist utløpt
Varighet
Fast

Strai Kjøkken AS søker etter ny kollega på service- og ettermarked. Avdelingen er en del av kundesenteret og knutepunktet for all daglig kontakt med våre 22 forhandlere. Som service- og ettermarkedsansvarlig vil du ha fokus på kort behandlingstid og god kundeservice. Du vil være med å bidra til å utvikle effektive og gode rutiner som gjør at Strai Kjøkken blir best i bransjen på reklamasjoner. Viktige egenskaper du må ha er at du er strukturert, nøyaktig og effektiv. For å lykkes i stillingen er det viktig at du trigges av å snu negative hendelser til en positiv kundeopplevelse.

Arbeidsoppgaver:

  • Operativt ansvar for reklamasjoner for Strai Kjøkkens forhandlere og sluttkunder
  • Koordinere reklamasjoner gjennom hele verdikjeden
  • Befare kompliserte reklamasjonssaker og ellers ved behov
  • Bidra til å redusere reklamasjoner gjennom forbedringsarbeid
  • Ansvar for å utvikle effektive og gode rutiner og arbeidsmetoder i reklamasjonsarbeidet
  • Rådgivende og opplærende funksjon for forhandlere i forhold til ettermarked

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra reklamasjonshåndtering
  • Erfaring fra kjøkken eller byggebransjen
  • Teknisk fagskole eller tilsvarende er en fordel
  • Vant med å bruke data som arbeidsverktøy
  • Gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig
  • Juridisk kompetanse er en fordel

Personlige egenskaper:

  • Evne til å tilegne seg kunnskap raskt
  • Løsningsorientert og evner å ta selvstendige beslutninger
  • Gode kommunikasjonsevner og opptatt av å skape gode kundeopplevelser
  • Motiveres av å gjøre andre gode, og ser verdien i godt teamarbeid
  • Stor arbeidskapasitet og liker høyt tempo i hverdagen
  • Målrettet og fleksibel, tar i et tak der det trengs
  • Sosial og flink med mennesker

Vi tilbyr:

  • En innovativ arbeidsplass som produserer norske kvalitetsprodukter
  • Ansettelsesforhold i en ekspanderende bedrift med solid økonomi
  • Hyggelige kollegaer med bredt fagmiljø og solid kompetanse
  • En nyskapende bedrift med fokus på kontinuerlige forbedringer
  • Konkurransedyktige betingelser

Ved spørsmål om stillingen, ta kontakt med Rådgiver i Bemanningsbyraaet, Merete Svendsen tlf. 951 86 331 eller Helene Eikaas tlf. 918 38 954.

Vi intervjuer fortløpende til stillingen.

Om arbeidsgiveren

Strai Kjøkken AS er en av Norges ledende produsenter av kjøkken. Vårt produksjonsanlegg ligger på Strai, 6 km nord for Kristiansand. Produktene distribueres gjennom 12 egeneide butikker, samt et frittstående forhandlernett i Sør-Norge. Totalt har konsernet 140 ansatte. Strai Kjøkken har oppnådd sin sterke posisjon gjennom fokus på service, kompetanse og kvalitet siden 1929.

Nettverk
Facebook
Tiltredelse
Etter avtale
Sektor
Privat
Sted
Setesdalsveien 240,
4618 Kristiansand S
Bransje
Industri og produksjon,
Butikk og varehandel
Stillingsfunksjon
Kvalitetssikring,
Koordinering,
Kundeservice

Nøkkelord

Kundeservice, Ettermarked, Reklamasjon, Kjøkken, interiør

Rapportér annonse

FINN-kode
122261188
Sist endret
26. jun 2018 00:22

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Merete Svendsen
Stillingstittel
Rådgiver i Bemanningsbyraaet
Telefon
951 86 331
Kontaktperson
Helene Eikaas
Stillingstittel
Rådgiver i Bemanningsbyraaet
Telefon
918 38 954
Følg firma
153 følger dette firmaet

Setesdalsveien 240, 4618 Kristiansand S

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Rapportér annonse

FINN-kode
122261188
Sist endret
26. jun 2018 00:22