Guest Experience Supervisor - EVENT ODEON Ålesund

Vil du være med å lede et av Norges største kinosenter, og guide våre gjester gjennom deres neste event?

Da vil vi gjerne snakke med deg! Vi leter nå etter vår neste GUEST EXPERIENCE SUPERVISOR i Ålesund!

Som Guest Experience Supervisor med ansvar for event hos ODEON Kino vil du være en del av ledergruppen. Du skal gjøre filmen bedre for våre gjester gjennom å sørge for at alle eventer og bookinger er tatt hånd om, med maksimalt fokus på service. Du vil få spennende muligheter til å utvikle deg som leder og person, innenfor flere av områdene i kinodrift/kommersiell drift.

Vår Guest Experience Supervisor vil jobbe operativt, til stede i driften med teamet i hovedsak kvelder og helger, med noe administrativt arbeid på dagtid. Du vil fungere som en skiftleder som jobber ordinære skift, samtidig som du vil få mulighet til å jobbe dag for å svare på innkommende forespørsler og planlegge eventer.

I denne rollen ser vi etter deg som er kreativ, løsningsorientert, flink til å organisere og som elsker action på kinopremierer. For deg er kino mye mer enn bare film, det er å dele opplevelser med andre og å skape minner for livet. Du vet at alle detaljer må være på plass for å skape et vellykket arrangement, og har fokus på kvalitet og leveranse. Med deg bak spakene kan gjesten senke skuldrene og lene seg tilbake – fordi du har tenkt på alt. 

ANSVARSOMRÅDER og ARBEIDSOPPGAVER

• Lede kollegaer til å skape unike gjesteopplevelser.
• Være i spissen for å skape et godt og trygt arbeidsmiljø for alle kollegaer.
• Skape, og lede arbeidet med å levere, gode gjesteopplevelser på kinoen.
• Forarbeid, drift og etterarbeid rundt henvendelser og booking
• Gjennomføring og planlegging av kinoens eventer
• Kvalitetssikring av rutiner
• Hjelpe til med å skape engasjement i sosiale medier
• Opplæring av kinomedarbeidere innenfor event og konferanse

KVALIFIKASJONER

• Erfaring med å ha ansvar, gjerne ledererfaring
• Sterk digital forståelse og kunnskap, gode ferdigheter i bruk av IT-verktøy
• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne
• Gjerne erfaring operativt arbeid på event og konferanser

EGENSKAPER

• Synlig og motiverende, skaper engasjement og delaktighet
• Serviceorientert, setter kunden i sentrum og har et hjerte for salg
• Besluttsom, flink til å igangsette og følge opp, høy gjennomføringsevne og handlingskraft
• Målrettet og resultatorientert, flink til å planlegge og systematisere
• Allsidig og fleksibel, med stor arbeidskapasitet
• Evner å bevare roen under stress
• Initiativrik, kreativ og uredd
• Jordnær, trygg på seg selv og med godt humør

ODEON Kino tilbyr i denne stillingen en mulighet til å være en del av det sentrale arbeidet med kinodrift. Stillingen er 60-100%, avhengig av kvalifikasjonene til kandidaten. Arbeidssted er ODEON Ålesund, og lønn vil være etter avtale. 

Forbehold for å søke på stillingen er at du kan jobbe annenhver helg og ferier.

Er dette en stilling for deg ber vi deg sende CV og søknad snarest. Spørsmål om stillingen kan stilles til Beathe K. Breivik, Kinosjef ODEON Ålesund.