Kundemottaker til Ferda Bergen

Ferda avdeling Bergen (tidligere Vest Caravan) jobber for at kundene, som ofte er familier, skal få en positiv opplevelse når de skal kjøpe Bobil eller Caravan. De skal føle seg velkommen til Ferda for en “opplevelsesprat” og en drøm om ferie og fritid. Og det er nettopp drømmer og opplevelser man skal selge. Salget er økende og mulighetene er store. Hos Ferda Bergen finner kundene Bobiler og Caravaner i alle størrelser. I tillegg til Verksted er det en stor butikk hvor man finner alt av utstyr til ferie og fritid. Vi er 6 høyt motiverte medarbeidere som står klare til å ta i mot kundene og gi de den service de forventer og fortjener.

Kort om jobben:

• Bestilling og endring av verkstedtimer

• Forespørsel om pris på reparasjon, service, montering ol.

• Henvendelser vedrørende pågående jobber

• Spørsmål vedrørende faktura på utført arbeid
   

Videre skal kundemottaker:

• Planlegge kalenderen for sin gruppe og sørge for at det alltid er jobb tilgjengelig for alle i gruppa

• Ved behov skal teknisk leder og/eller verksmester hjelpe til med å sette riktig tid på jobbene, slik at kalenderen blir mest mulig riktig

• Følge opp pågående jobber for å ha kontroll på progresjon i den enkelte jobb

• Kontakte kunder i forbindelse med mersalg

• Be om etterkontroll/stikkprøver på utført arbeid

• Kundemottaker skal ta imot alle henvendelser, interne og eksterne, til verkstedet og fakturere internt eller eksternt

• Aktivt engasjere seg, og ta ansvar i garantisaker

Vi søker deg som:

• Har erfaring som kundemottaker fra bil-, caravan- eller nærliggende bransjer

• Har erfaring fra å være “firmaets ansikt mot kundene”

• Er operativ, har fokus på kunden, er kremmer, og ivrer etter å levere de gode kundeopplevelsene

• Skaper entusiasme, kundeorientering, profesjonalitet og lønnsomhet

• Er villig til å jobbe hardt for at Ferda skal nå de avtalte mål og resultater, og som etterpå er stolt av å ha vært med på dette.

• Har førerkort klasse B, eller BE

• Trigges av muligheten til å være med på laget for å bygge opp Ferda-gruppen til å bli den største caravan aktøren i bransjen

Vi tilbyr:

En meget spennende karrieremulighet i et solid firma med sterk lokal tilstedeværelse.

I Ferda-gruppen har vi et godt kollegialt miljø og gode rammebetingelser for å lykkes. God oppfølging vil bli gitt av erfarne ledere. Du vil være sentral i vår videre vekst og får en unik mulighet til å påvirke egen hverdag samt være med på å bygge videre på et allerede solid fundament. Du kommer inn i et selskap med dyktige fagfolk som jobber i samme retning. Vi tilbyr Ferda-skolen som er et spesialutviklet konsept som ALLE ansatte må gjennomføre. I tillegg vil du delta på en rekke salgskurs og samlinger som en del av din faglige utvikling.