Hendelsesleder IKT

Domstolene i Norge er ansett for å være svært effektive. Likevel må virksomheten moderniseres og omstilles for å være en relevant og effektiv konfliktløser også i fremtiden. Som ledd i dette arbeider DA sammen med domstolene med å digitalisere tjenester og arbeidsmåter, og med teknologi for fremtidens konfliktløsning. DA har fagansvaret for informasjonsteknologi og står for utvikling og drift av domstolenes IKT-løsninger. Fagansvaret ivaretas av enhet for IKT som er organisert i stab og seksjoner for henholdsvis applikasjoner og teknologi. Eksterne tjenesteleverandører benyttes i stor grad.

Arbeidsoppgaver:

Hovedoppgavene i stillingen er knyttet til rollen som hendelsesleder (Incident Manager)

• Koordinere informasjon og ressurser ved kritiske hendelser
• Prioritere, kategorisere og følge opp hendelser
• Ved behov eskalere hendelser og bidra til løsning
• Forvalte rammeverk for hendelseshåndtering og bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsmåter og tjenester

Det er ikke et mål i seg selv å arbeide med hendelser. Derfor vil du også delta i løpende oppgaver og prosjekter.

Vi søker deg som har ambisjoner om å bli vår nye hendelsesleder IKT. Du har en virksomhets­tilnærming til teknologi. Du er metodisk, og trives i høyt tempo med parallelle aktiviteter. Du har evne til å holde hodet kaldt og prioritere fornuftig når tiden er knapp. Du motiveres av å arbeide med utvikling og forbedring, og evner å tilegne deg og å dele kunnskap.

Personlige egenskaper:

• Offensiv og løsningsorientert
• Engasjert, med gode samarbeidsevner
• Strukturert, med god gjennomføringsevne
• God på kommunikasjon, både muntlig og skriftlig
   

Kvalifikasjoner:

• Utdanning på høyskole- eller universitetsnivå
• Sertifisering i relevante metoder er en fordel
• Erfaring fra operativ ledelse av tjenesteproduksjon eller fra hendelseshåndtering

Vi tilbyr interessante arbeidsoppgaver i et bredt faglig miljø, og en sentral rolle i arbeidet med å levere sikre og stabile IKT-tjenester til domstolene. Du vil inngå i et team som håndterer alle typer hendelser i den digitale plattformen, og blir en viktig bidragsyter i samarbeidet mellom interne og eksterne fagmiljøer. Vi har et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer, og holder til i fine lokaler i Trondheim sentrum.

Stillingen lønnes i henhold til Hovedtariffavtalene i staten som rådgiver eller seniorrådgiver etter kvalifikasjoner.

Fra lønna trekkes 2 % til god pensjonsordning i Statens pensjonskasse.

Nærmere opplysninger om stillingen får du ved henvendelse til fungerende seksjonssjef Einar Storli, mobil 957 59 005 eller rådgiver Arild Kroglund, mobil 414 60 665

Det vil bli utarbeidet offentlig søkerliste. Du henvises i denne sammenheng til offentlighetsloven § 25, annet ledd, vedrørende mulighet for å bli unntatt fra søkerlista.