Utløpt

Kundeansvarlig for Helse Møre og Romsdal HF

Arbeidsgiver: Hemit - Kundeteam
Stillingstittel: Kundeansvarlig for Helse Møre og Romsdal HF
Frist: 25.04.2018
Ansettelsesform: Fast

Som kundeansvarlig i Hemit er du fast kontaktpunkt for IKT-sjef og klinikkledelse ved helseforetaket. Stillingen vil inngå i Hemits Kundeteam som består av fem kundeansvarlige. Formålet med stillingen er å sikre høy kundetilfredshet, bidra til verdiskaping i helseforetakene og være en pådriver til å bygge gode nettverk og god kommunikasjon mellom Helseforetakene og Hemit.

Arbeidsoppgaver

Tilegne deg god virksomhetsforståelse og innsikt i kundens behov
Være rådgiver, initiativtaker og hovedkontaktpunkt for foretakene
Identifisere viktige endringer i Kundens rammevilkår og omgivelser og sørge for at disse blir ivaretatt gjennom Hemits leveranser
Sette deg inn i trender og utviklingstrekk innenfor e-helse, og bruke dette aktivt i rollen som rådgiver
Gjennomføre og analysere brukertilfredshetsundersøkelser
Håndtere eskaleringer fra helseforetakene
Markedsføre Hemits tjenester og synliggjøre hva Hemit kan bidra med for å utvikle helsetjenesten

Kvalifikasjoner

Gode IT-kunnskaper
Gode norskkunnskaper, skriftlig og muntlig
Grunnleggende kunnskap om prosjektmetodikk
Innsikt i kommunikasjon og markedsføring vil være en stor fordel
Ønskelig med grunnleggende kunnskap om virksomhetsarkitektur
Erfaring med prosjekt- og prosessarbeid
Erfaring fra helsesektoren
Erfaring med strategiarbeid
Lang og relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

Utdanning

Administrasjon og Ledelse
Helsefag, annet (spesifiser)
Høyskole / Universitet, Diplom- / Bachelorgrad
IKT fag
Salg / Markedsføring

Egenskaper

Gode samarbeids - og kommunikasjonsegenskaper
Evne til å forstå virksomheten, samt beskrive og konkretisere behov og muligheter
Har koordinerende evner, jobber strukturert og analytisk
Evne til å se nye muligheter, være fremtidsorientert og trekke læring av erfaringer
Flink til å bygge gode relasjoner internt og eksternt
Imøtekommende og løsningsorientert

Vi tilbyr

Et av Midt-Norges største og mest spennende IT-miljø
Muligheter for kompetanseheving
Store faglige utfordringer med spennende teknologi
Gode pensjonsordninger og personalforsikringer
Konkurransedyktige betingelser
Arbeidssted kan være enten Molde, Ålesund eller Trondheim

Om arbeidsgiveren

Helse Midt-Norge IT (HEMIT) er regional IT-enhet for Helse Midt-Norge. Hemit har 340 ansatte

på ulike steder i helseregionen. Vi har ansvar for sentral drift og forvaltning av felles IT-systemer for alle sykehusene i Helseregion Midt Norge. Hemit leverer fremtidsrettede teknologiske løsninger og tjenester, og skal bidra til at helseforetakene kan fokusere på sin primære virksomhet - pasientbehandling. Det er en målsetting at arbeidsstyrken gjenspeiler mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifiserte til å søke hos oss, uansett alder, kjønn, funksjonsevne, eller kulturell bakgrunn.

Sektor

Offentlig

Sted

Postvegen 2, 6018 Ålesund

Flere arbeidssteder