Vil du være med å videreutvikle en av Norges største banker?
- Arbeidsgiver
- Manpower AS
- Stillingstittel
- Kunderådgiver
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Engasjement
Som et resultat av økt etterspørsel og en ønsket satsning hos en sterk nordisk bank med et internasjonalt nettverk, søker vi nå to kunderådgivere som ønsker å være med på denne reisen.
Banknæringen er i konstant endring. Og banken jobber aktivt for å være fremtidens bank for kunder som ønsker rask, effektiv og ekstraordinær service. Banken skal ha de mest fornøyde kundene og trenger derfor de beste kunderådgiverne for å utvikle og effektivisere kundens møte med banken. På den måten kan de levere den beste kundeopplevelsen.
Som kunderådgiver på Customer Welcoming Team vil du arbeide med bankens kommunikasjon til kunden og følge opp kunden gjennom hele onboardingsfasen. Dette innebærer blant annet å få på plass kundeprogram, legitimasjon, gjennomføre oppfølgingssamtaler og følge opp bankbytte. En viktig del av jobben vil være å oppdatere kunden på nåværende status og veien videre for å sikre at den føler seg ivaretatt. Man må også evne å koordinere interne avdelinger for å sikre en god kundeopplevelse. Du er spesialist på daglige bankbehov, og har fokus på å hjelpe bankens kunder med å skape trygghet for egen økonomi gjennom å gjøre viktige økonomiske beslutninger enkle. Du fungerer som en prosjektleder ovenfor kunden og skal sørge for at banken leverer det som er avtalt, samtidig som du motiverer kunden til å gjøre sin del av jobben.
For å kunne lykkes i rollen mener vi at du har høyere relevant utdanning. Kravene kunden stiller til bankens tilgjengelighet har økt betydelig og for at banken skal komme i forkant trenger de å finne best practice sammen i teamet. Som kunderådgiver i Welcoming Team har du en avgjørende rolle for de endringene banken skal igjennom. Teamet skal skape høy kundetilfredshet, effektivisere onboardingsprosessen og samarbeide med andre relevante avdelinger i banken. Likevel må man regne med at arbeidsoppgaver endrer seg over tid, i takt med teamets utvikling. Derfor er du endringsvillig og fleksibel, samtidig som du er servicebevisst og flink til å skape relasjoner i samarbeid med andre. Det er viktig at du er effektiv og kvalitetsbevisst i ditt arbeid, samt at du evner å holde oversikt i en stor kundeportefølje på en strukturert måte.
Stillingen fordrer svært gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig, i engelsk og norsk.
Oppstart
Snarest og søkere vil derfor bli vurdert fortløpende!
Vi tilbyr
Som kunderådgiver i bankens Welcoming Team er du sikret stor påvirkningskraft i et lite miljø. Du vil ha en spennende og variert hverdag i nært samspill med både kunder og andre avdelinger i banken. Du vil ha muligheter til både faglig og personlig utvikling i samspill med dine kolleger i et effektivt arbeidsmiljø.
Interessert?
Registrer din CV på www.manpower.no og søk stillingen via linken. Registrer så fullstendig CV som mulig, da denne er grunnlaget for vår vurdering og beslutning om hvem som går videre, i tillegg til en god søknad.
Søk på stillingen
Klikk Søk Stilling for å komme til vår hjemmeside hvor du kan registrere din CV og søke stillingen.Om arbeidsgiveren
Manpower er ledende innen bemanning og rekruttering til privat og offentlig sektor. Vi tilbyr våre kandidater et bredt spekter av midlertidige og faste stillinger. Sammen med oss bygger du din karriere, og vi bidrar til at du når dine mål på kort eller lang sikt. Våre innovative og fleksible løsninger gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. Vi er landsdekkende med kontorer fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Følg oss Facebook, Instagram, blogg og Twitter.
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Andreas Samuelsen Stensrud
- Kontaktperson
- Joakim Steinsbø
Følg firma
11478 følger dette firmaet
7011 Trondheim