Utløpt

Er du en engasjert kundeservicekonsulent med interesse for e-handel?

Arbeidsgiver
Gurusoft
Stillingstittel
Kundeservicekonsulent
Sted
Sandefjord
Frist
Frist utløpt
Varighet
Engasjement

Vi søker etter en engasjert og ivrig kundeservicekonsulent. Grunnet sterk vekst ønsker vi å styrke våre interne ressurser innen kundesupport og ser derfor etter deg som liker å yte service. 
Selskapet har noen av markedets mest erfarne systemarkitekter og utviklere med bred erfaring i utvikling av webapplikasjoner og e-handelsløsninger.  I tillegg har vi mange spennende kunder i ulike bransjer. Vi kan dermed tilby en variert og interessant hverdag for deg som vil være med på vårt Guru-team.

Vi kan tilby gode utviklings- og karrieremuligheter i en solid bedrift med sterke fagmiljøer. Engasjementet vil kunne gi muligheter til fast ansettelse.

Arbeidssted vil være i Sandefjord.

Les mer om Gurusoft i vår egen nettbutikk: https://www.gurusoftecommerce.no

Arbeidsoppgaver

  • Hovedkontaktpunkt for kundehenvendelser.
  • Rådgivning og supportering av Gurusofts programvare og kunders e-handelsløsning.
  • Overvåking av driftssystemer og proaktiv oppfølging.
  • Feilsøking og problemløsning.
  • Dokumentasjon og rapportering.
  • Utstrakt kundekontakt, oppfølging og koordinering av henvendelser.
  • Utarbeide support-/ opplæringsmateriell til våre kunder og partnere.
  • Intern forbedring / effektivisering av arbeidsmetoder og programvare.

Kvalifikasjoner 

  • Utdannelse innen IT, men erfaring kan kompensere for manglende utdannelse. Vi oppfordrer nyutdannede til å søke. 
  • Du har:
         o Evne til å jobbe både selvstendig og i team.
         o Evne og vilje til å lære.
         o God generell IT-kompetanse, og setter deg enkelt inn i ny programvare.
         o Interesse og eventuelt erfaring med e-handel.
         o Det er en fordel med erfaring fra teknisk support / applikasjonssupport.
  • I tillegg har du gode konsulentegenskaper, og du trives i kontakt med våre kunder. Dette innebærer bl.a.:
         o Gode kommunikasjonsevner.
         o God relasjonsbygger.
         o Evne til å forstå kunders behov.
         o Du er proaktiv og løsningsorientert.   
         o Ansvarlig og serviceinnstilt.
         o Nøyaktig og strukturert.
         o God skriftlig og muntlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
  • Du må ha:
         o Generelt god IT-kompetanse og -forståelse
         o Grunnleggende kompetanse innen HTML, CSS, Javascript og lignende.
         o Grunnleggende kompetanse innen Web-teknologi, f.eks. HTTP, API/REST, MySQL, Apache, osv.
  • Det er en fordel med interesse for / kjennskap til:
        o Vedlikehold og versjonering av programvare. Typisk ved bruk av Subversion eller Git.
        o Objektorienterte programmeringsspråk, fortrinnsvis Java eller .Net.
        o ERP-systemer, som f.eks. Visma.net, Visma Business, Visma Global, Navision, SAP e.l.
        o Integrasjoner / utveksling av data mellom systemer.
        o Databaser og scripting.


Personlige egenskaper

  • Trives med  å jobbe i en hektisk hverdag med mange baller i luften.
  • Engasjert.
  • God samarbeidspartner og kollega.
  • Hyggelig og med godt humør.
  • Blir glad av å hjelpe andre.

Vi tilbyr

  • Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver og prosjekter
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Store muligheter til personlig og faglig utvikling
  • Et uformelt og godt arbeidsmiljø
  • Velordnede arbeidsforhold


Ta kontakt med Frid Aulund på frid@hodejakt1.no om det er noe du lurer på 
Aktuelle kandidater vil bli behandlet fortløpende og alle forespørsler behandles konfidensielt.

 

 

Om arbeidsgiveren

Gurusoft AS utvikler programvareløsninger i nettskyen. Vi integrerer med bakenforliggende systemer og sørger for digitalisering av våre kunders verdikjede der eksterne brukere får tilgang til informasjon og funksjoner som i dag kun er tilgjengelig i interne systemer. Vi snakker her digitalisering og selvbetjening gjennom automatisering og integrasjoner.

Søknad merkes
Gurusoft - Kundeservice
Tiltredelse
Snarest
Sektor
Privat
Sted
ØSTRE KULLERØD 5
3241 Sandefjord
Lønn
etter avtale
Bransje
IT - programvare
IT
Stillingsfunksjon
IT utvikling / Utvikler (generell)
IT drift og vedlikehold / IT-support

Nøkkelord

Web-utvikling, webapplikasjon, e-handel, kundeservice, support

Rapporter annonse

FINN-kode: 116762989

Sist endret: 7. mai 2018 15:50

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Frid Aulund
Stillingstittel
Seniorrådgiver
Telefon
934 08 023
Kontaktperson
Trond Rasmussen
Stillingstittel
Adm. dir.
Telefon
928 25 412
Følg firma
277 følger dette firmaet

ØSTRE KULLERØD 5, 3241 Sandefjord

Rapporter annonse

FINN-kode: 116762989

Sist endret: 7. mai 2018 15:50