Er du en racer på nettverk og har god kjennskap til Cisco?

Arbeidsoppgaver

• Du vil være involvert i flere ulike prosjekter for kunden i samarbeid med de ulike avdelingene
• Eskalere saker i samarbeid med Incident Manager mot gjeldende SLA
• Overvåke, dokumentere og rapportere
• Teknisk propblemløser, ta eierskap og lytte til kundens behov.
• Stedfortreder for team leder ved behov
• Fungere som mentor for de andre nettverksteknikerne
• Ta eierskap til NOC`en og samarbeide tett med teamleder rundt de ulike problemstillingene
• Være en proaktiv rådgiver, både ut mot kunde og internt

Ønskede kvalifikasjoner

• 3-5 år erfaring relevant erfaring med drift og support på nettverk
• Inngående kjennskap til Cisco-produktene, 29xx,35, 37 og 38xx  i tillegg til Cisco 26x routere.
• Erfaring med LAN, WAN, TCP/IP og DHCP
• Erfaring fra IT drift og leveransemiljø innen kundeservice som brukerstøtte og support.
• God forretningsforståelse
• Erfaring fra bruk av moderne Servicedesk verktøy og kunnskap om ITIL.
• Kjennskap til programmeringsspråk og automatiseringsprosesser er en fordel, men ikke et krav.
• Du har erfaring med og er god til å jobbe i team
• Du er nøye og etterstreber kvalitet i alle ledd

Vi kan tilby

• Inside Centric: Få tilgang til en rekke tilbud og fordeler innen kategoriene Helse, Work Life Balance og Reise. Vi tilbyr f. eks. rabatt på SATS Elixia, Norges største treningssenterkjede.
• Gode muligheter for karriereutvikling
• Invitasjon til konsulentsamlinger
• Personlig og tett oppfølging av kundeansvarlig
• Muligheten til å ta sertifiseringer etter ønske

Kontakt oss