Utløpt

Danske Bank søker Kunderådgiver

Arbeidsgiver
Danske Bank
Stillingstittel
Kunderådgiver
Frist
03.04.2018
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Danske Bank

Har du lyst til å sørge for mange gode kundeopplevelser hver dag?

Vi i Danske Bank søker etter en ambisiøs Kunderådgiver som motiveres av fornøyde kunder. Er det deg?

Kundesenter Bedrift består i dag av ni medarbeidere. Kollegaer med et stort engasjement, som er proaktive, og med stor faglig tyngde. De bryr seg om kundene og deg som kollega. Avdelingen har avgjørende betydning for bankens mål om å ha de mest fornøyde kundene. Vi jobber hele tiden for å tilpasse oss fremtidens måte å drive bank på, med kunder som ønsker rask, effektiv og ekstraordinær service. Våre rådgivere hjelper kundene med god og faglig rådgivning rundt kundes dagligøkonomi, samtidig som vi bruker samtalen med kunden til å sette kunden i kontakt med spesialistmiljøet for rådgivning rundt Cash Management, pensjon og investering.

Målet vårt er å forsterke merkevaren Danske Bank gjennom å gjøre kundene bevisst på hva vi kan tilby som bank, og samtidig bidra til å skape merverdi for kunde og bank. Din hovedoppgave blir å gi god kundeservice og proaktiv rådgivning på telefon, e-post og chat til bedriftskunder som kontakter banken. Med stort personlig engasjement gjennomfører du samtaler med kundene, og din entusiasme og arbeidsglede bidrar til at Kundesenteret utgjør en forskjell for våre kunder. Du blir målt på evnen til å skape merverdi for kunden og banken.

Du har høyere utdannelse og erfaring med kundebehandling og salg. Du er uredd og liker å snakke med kunder - den gode kundesamtalen er naturlig for deg. I kundedialogen er du løsningsorientert og greier å skape tillit hos kunden, selv via telefon. Du har et sterkt kundefokus, gode holdninger, og en positiv utstråling. Du jobber effektivt, er offensiv og fremoverlent, og bidrar aktivt til en prestasjonskultur på avdelingen. I den hektiske hverdagen ved Kundesenteret er egenskaper som; lagspiller, fleksibilitet og endringsvilje helt nødvendige egenskaper, i tillegg til at du må evne å opprettholde et høyt energinivå ved rutineoppgaver.

Stillingen fordrer gode kommunikasjonsegenskaper med kundene både på norsk og engelsk.

Vi tilbyr
Som kunderådgiver hos oss får du en variert og utfordrende jobb i et hektisk miljø, preget av takhøyde og positivitet. Du får unik kjennskap til banken og store muligheter for personlig utvikling.

Interessert?
Har du spørsmål til stillingen kan du ta kontakt med, Teamleder, Karina Hangerhagen på 480 28 808.

Send søknad og CV senest 03.04.2018.

Om arbeidsgiveren

Danske Bank er en nordisk bank med sterke regionale røtter. Konsernet har hovedkontor i København. Vi er en utfordrer i Norge, og er i dag Norges tredje største bank. Vi betjener kunder i personmarkedet og bedriftsmarkedet i tillegg til store institusjonelle kunder fra 24 lokale bankkontor og fire regionale finanssentre.

Sektor
Privat
Sted
SØNDRE GATE 15, 7011 Trondheim
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Annet

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Karina Hangerhagen
Stillingstittel
Teamleder
Telefon
48 02 88 08
Følg firma
1080 følger dette firmaet

SØNDRE GATE 15, 7011 Trondheim

Annonseinformasjon

FINN-kode 116312920
Sist endret 5. apr. 2018 00:09

Rapporter annonse