Prosess + IT + kundebehov = deg?

Visma IT & Communications visjon er å er å være den foretrukne og relevante strategiske samarbeidspartneren til Visma konsernet og deres kunder. Vi ser nå etter en Service Portfolio Manager som skal styrke vår avdeling og få overordnet ansvar for service porteføljen med alle tjenestene vi tilbyr. Du kommer til å jobbe tett med Service Managerne som har ansvar for hver sin portefølje for å utvikle nye, og effektivisere og opprettholde eksisterende servicer.  

Som Service Portfolio Manager vil du få en nøkkelrolle i å sørge for at alle våre prosesser rundt service leveransene er optimalisert. Du vil få profit/loss ansvar for tjenestene, ansvar for å kartlegge krav til nye og eksisterende servicer, i tillegg til kontinuerlig forbedring av disse. Du kommer til å jobbe tett mot viktige stakeholders hos våre kunder for å sørge for at vi henger med i utviklingen og kan møte kundenes behov, også i fremtiden. 

Rollen som Service Portfolio Manager er nyopprettet og vi trenger derfor en som både er klar for ansvaret som følger, men også en som kan være en pådriver for endringene som er nødvendig for at vi skal fortsette å være den foretrukne og relevante samarbeidspartnere for kundene våre.  

Høres dette ut som deg? Da bør du fortsette å lese. 

Oppgavene som skal gjøres inkluderer blant annet

• Oppdatere og gjøre om servicekatalogen til en portfolio som du skal ha eierskap til
• Ha tett dialog med stakeholders og være en nøkkelperson for å sørge for at vi leverer det kundene har behov for
• Kvalitetssikre og operasjonalisere en overordnet prosess for alle serviceleveranser
• Være en pådriver for endringer og sørge for at vi alltid jobber effektivt
• Dersom man ønsker det og er kvalifisert for det, kan det være aktuelt med personalansvar for opptil fem Service Managers

For å kunne gjøre dette ser vi for oss at du

• Har grundig prosessforståelse og erfaring med å lage nye og/eller effektivisere og forbedre eksisterende prosesser
• Har minimum bachelor og 3 års relevant erfaring med service leveranser
• Er kundeorientert og opptatt av deres behov
• Har gjennomslagskraft og kan være en pådriver for endringer
• Har evne til å diagnostisere flaskehalser i problemstillinger og finne kreative løsninger på disse
• Takler og kan tilpasse deg et dynamisk miljø med endringer i arbeidshverdagen
• Snakker og skriver engelsk på høyt nivå og er komfortabel med engelsk som arbeidsspråk

Hva kan vi tilby deg? 

• Å være del av et dynamisk og internasjonalt miljø hvor det stadig er nye utfordringer og muligheter for flinke folk
• Du får jobbe på tvers av avdelinger og får en bred kontaktflate
• Muligheter for karriereutvikling gjennom intern opplæring
• Et selskap med solid økonomi og en etablert merkevare
• Kantine med varm frokost og lunsj, inkludert salatbar
• Kaffebar med barista
• Årlig felles julebord og sommerfest med alle Visma selskapene
• Nyoppussede, praktiske kontorlokaler rett ved Skøyen stasjon

Høres dette ut som noe for deg? Da vil vi gjerne høre fra deg! Hos oss trenger du ikke å skrive en lang søknad, vi trenger bare nok informasjon fra deg til å vurdere erfaringsbakgrunnen din. Det kan for eksempel være en CV eller en LinkedIn-profil.