Utløpt

SAP Applikasjon Support

Arbeidsgiver: Institutt for energiteknikk (IFE) - IKT
Stillingstittel: SAP Applikasjon Support
Frist: 08.04.2018
Ansettelsesform: Fast

SAP-gruppen utgjør i dag 2 personer, men involverer også øvrige driftgrupper. I forbindelse med etableringen av ny SAP-forvaltningsorganisasjon og digitalisering av IFE, er det behov for å styrke gruppen med ytterligere ressurser. IFE er i endring, og organiseringen av SAP-kompetansen vil kunne bli annerledes i framtiden.

IKT ble i 2014 slått sammen til en avdeling på tvers av Halden og Kjeller. Avdelingen er delt inn i 3 driftsgrupper fordelt på SAP virksomhetsstyring, IT-infrastruktur og Klient- og applikasjon. En felles supportfunksjon er etablert med tilhørende ITIL prosesser for forespørsler, hendelses- og endringshåndtering.

Arbeidsoppgaver

Løse support forespørsler, hendelser og endringer i IFEs Servicedesk (SOLMAN). Eskalere saker videre mot forvaltningspartner og eksterne ved behov.
Testledelse - koordinere, utarbeide og gjennomføre test case
Vedlikehold og utarbeidelse av brukerdokumentasjon
Delta i testing og dokumentere testrutiner
Organisere SAP brukerforum
Bidra inn i arbeidet med digitalisering av IFEs arbeidsprosesser
Prosjektdeltakelse i SAP-prosjekter

Kvalifikasjoner

Faglig bakgrunn innen IKT på høgskolenivå
God grunnleggende forståelse og oversikt i SAP
God kjennskap til bruk av servicedesk (SOLMAN) og endringsstyring (ITIL prosesser)
God prosess forståelse

Utdanning

Høyskole/Universitet
IT

Språk

Norsk

Egenskaper

Du får energi av å løse andres problemer og er god på å være synlig og lett å tilnærme seg
Du har gode samarbeidsevner og takler perioder med høyt tempo
Du er god til å se helhet, og er analytisk og løsningsorientert
Du evner å jobbe selvstendig og tar initiativ til endringer
Du trives med å utføre både rutine- og mer komplekse oppgaver

Vi tilbyr

Stillingsbrøk: 100%
IFE er i endring, og du vil få muligheter til å påvirke egen arbeidssituasjon og faglig utvikling
Stillingen er selvstendig, du vil i stor grad kunne definere grensesnittet mellom system og bruker
En synlig og sentral rolle i en organisasjon i endring
Lønn etter avtale
Medlemskap for alle ansatte i kollektiv gruppelivs- og ulykkesforsikring og i Statens Pensjonskasse
Vi benytter bakgrunnsjekk som en del av vår rekrutteringsprosess

Om arbeidsgiveren

Forskning for en bedre fremtid.

IFE er et uavhengig forskningsinstitutt lokalisert på Kjeller og i Halden. Vi er internasjonalt ledende på en rekke områder innen fornybar energi, petroleum, nukleærteknologi og nukleærmedisin. IFE utvikler nye teknologiske løsninger for næringsliv og myndigheter i over 30 land. IFE er vertskap for det internasjonale OECD Haldenprosjektet. Vi er rundt 600 fast ansatte og omsetter for ca. 1 mrd kr. Les mer om IFE på www.ife.no

Sektor administrasjon omfatter de administrative funksjonene på IFE og består av fire avdelinger; Økonomi, HR, IKT/SAP og Innkjøp og eiendomsdrift.

Sektor: Privat
Sted: Instituttveien 18, 2007, 2007 Kjeller
Bransje: Forskning, utdanning og vitenskap
Stillingsfunksjon: IT utvikling / Utvikler (generell),; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations