Utløpt

Lederspire med interesse for netthandel og friluftsliv? Se her!

Arbeidsgiver
Fjellsport AS
Stillingstittel
Teamleder Kundeservice
Sted
Sandefjord
Frist
Frist utløpt
Varighet
Fast

Fjellsport AS er i sterk vekst og vi ønsker derfor å styrke laget med en dyktig teamleder for vår kundeservice. Vi søker deg som ser verdien av kontinuerlig forbedring og som aktivt bidrar til å nå nye mål. Du vil lede et team med dyktige og trivelige medarbeidere, og ved å støtte dem både operativt og administrativt skal dere sammen utvikle prosessene på kundeservice videre. Stillingene rapporterer til Avdelingsleder for Kundeservice og Retur.

Arbeidsoppgaver

De konkrete arbeidsoppgavene til en teamleder innebærer:

  • Daglig rapportering av KPI’er og nøkkeltall
  • Daglig oppdatering av LEAN-tavle og gjennomføring av tavlemøte
  • Ukentlig oppfølging av tiltaksplan og gjennomføring av tiltak til forbedring
  • Ukentlig oppfølging av bemanningsplan, og daglig justering av denne
  • Oppfølging av teammedlemmer ihht. arbeidsprestasjoner og fravær

Krav til erfaring og person

Ingen formell utdanning er nødvendig, men det er viktig at du trives med å ha lederrollen. Du må kunne kommunisere tydelig samt være strukturert og et ordensmenneske. Man må kunne ha mange baller i luften samtidig, da rollen er en operativ leder som skal dra sin del av lasset i det daglige samtidig som man løser de særskilte teamlederoppgavene.

Som person må du kunne jobbe selvstendig og ha glede av å se teamet prestere. Man må være glad i å jobbe etter mål og flink til å korrigere kursen underveis når ting ikke går som de skal. Det er en fordel at man har kjennskap til LEAN eller tilsvarende, og at man er over snittet god på IT-verktøy. Vi benytter oss av programvare som Magento, Fogbugz, SAP og Tidsbanken, som er systemer man daglig må håndtere (opplæring vil bli gitt).

I Fjellsport AS er vi mange med lang erfaring innen netthandel. Vi er engasjerte og interesserte, og et høyt energinivå og tempo er dermed en fordel.

Vi tilbyr blant annet:

  • En spennende jobb i et selskap med ambisjoner
  • Trivelige, kompetente kollegaer som ser frem til å jobbe med deg
  • Systemer og ideer som utfordrer bransjen
  • Digg kaffe, god lunchordning og hyggelige priser på friluftsutstyr

Vi gleder oss til å høre fra deg! 

Send en mail til Adrian Martinsen om du har spørsmål. Søk gjennom å sende din kortfattede CV og søknad til jobb@fjellsport.no

Om arbeidsgiveren

Fjellsport AS driver Fjellsport.no og Supersport.no i Norge, samt Tindeberg.se i Sverige. Vi er en frittstående forhandler av tur- og friluftsutstyr. Vi tilbyr et bredt vareutvalg, rask levering, solid produktkunnskap og fantastisk kundeservice. Produktene våre er kjente merkevarer som passer i det skandinaviske klima - eksempelvis Arcteryx, Mammut, Hilleberg, Osprey, Black Diamond, Suunto, Exped og mange flere. Fjellsport.no er en av de raskest voksende nettbutikkene for friluftsliv i Norge. Vi har kontor og lager i Sandefjord, hvor det også er hentemulighet for kunder. Fjellsport har i dag 70 medarbeidere i et svært godt miljø.

Søknad merkes
Teamleder Kundeservice
Nettverk
Facebook LinkedIn Twitter
Tiltredelse
Snarest
Sektor
Privat
Sted
KLINESTADMOEN 10
3241 Sandefjord
Lønn
Etter avtale
Bransje
Butikk og varehandel
Internettbaserte tjenester
Stillingsfunksjon
Kundeservice
Ledelse

Nøkkelord

teamleder, kundeservice, netthandel, sport, friluftsutstyr

Rapporter annonse

FINN-kode: 115116081

Sist endret: 2. mar 2018 10:35

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Adrian Martinsen
Stillingstittel
Avdelingsleder for Kundeservice og Retur
Følg firma
140 følger dette firmaet

KLINESTADMOEN 10, 3241 Sandefjord

Rapporter annonse

FINN-kode: 115116081

Sist endret: 2. mar 2018 10:35