Utløpt

Kundeservice konsulent, Time Park AS

Arbeidsgiver: Time Park
Stillingstittel: Kundeservice Konsulent
Frist: 04.02.2018
Ansettelsesform: Vikariat

Konsulent

Time Park utvider sin virksomhet. Vi søker en ryddig og serviceinnstilt person på heltid, til å inngå i vårt parkeringsteam, og lyser derfor ut stillingen som Kundeservice konsulent. Din arbeidsdag vil bestå av følgende arbeidsoppgaver:

Vi ser etter 1 nysgjerrig, selvstendig og dyktig kundeservice konsulent som skal være med i vårt parkeringsteam.
Arbeidsoppgavene er mange og varierte
Yte enestående kundeservice ovenfor våre kunder ved å besvare henvendelser pr tlf, mail, chat og ticketsystem.
Registrering og oppfølging av parkeringskunder
Klagebehandling på ilagte kontrollsanksjoner
Kontrollere data fra skiltgjenkjenningssystem og kvalitets sikre disse
Vedlikehold og videreutvikling av våre sentrale IT systemer
Andre administrative oppgaver som tilfaller avdelingen
Bidra til å utvikle et miljø med dyktige og erfarne kollegaer

Kundeservice konsulenten rapporterer til Avdelingsleder. Arbeidstiden primært er 08-16 mandag til fredag, men det vil være periodevis behov som går utover disse tidene. Vi ønsker deg som:

Vi ser etter kollega som har relevant utdanning og som har erfaring med kommunikasjonsarbeid.
Har erfaring innen IT/data
Er serviceinnstilt overfor kunder
Er løsningsorientert og positiv
Er rettskaffen, ærlig og nøyaktig
Har gjennomføringsevne
Har praktisk sans, er kreativ og har pågangsmot
Ikke er redd for å ta i et tak
Behersker norsk godt både muntlig og skriftlig
Fordel å kunne beherske flere språk
Førerkort klasse B (Ikke pålagt)

Egenskaper: Du brenner for mulighetene som ligger i god kommunikasjon. Du er serviceorientert og har gode kommunikasjonsegenskaper i møte med både interne/eksterne kunder og interessenter. Du har et godt overblikk, ser helhet og sammenhenger, og er samtidig opptatt av detaljer og god kvalitet på leveranser. Du liker høyt tempo, er tøff nok til å spørre hvis du står fast, og er en pådriver, som selv tar initiativ når du ser behov for det. Du er nysgjerrig og lærevillig og holder oversikt over målgruppenes behov. Du synes utvikling og endring er spennende og bidrar positivt til Timeparks endringskapasitet. Vi tilbyr:

En spennende, utfordrende og variert jobb
Stillingsbrøk: 100%
6 mnd vikariat med mulighet for forlengelse eller fast ansettelse
Mulighet til å jobbe med et av Norges største parkeringsselskap
Et godt fagmiljø som legger vekt på kompetansebygging og utvikling.
Lokaler med sentral beliggenhet, god offentlig kommunikasjon og med egen kantine og treningssenter
Strukturert opplæring og nødvendig kursing
Hyggelige kollegaer og et utmerket godt arbeidsmiljø
Konkurransedyktige betingelser og goder gjennom Olav Thon Gruppen

Tiltredelse snarest eller etter avtale. Evt. spørsmål om stillingen kan rettes til omar@timepark.no