Utløpt

Vi søker engasjerte kundekonsulenter til OneCall og MyCall!

Arbeidsgiver: Telia Norge AS
Stillingstittel: Kundekonsulent 100%
Frist: Snarest, søknader behandles fortløpende
Ansettelsesform: Engasjement

Motiveres du av å hjelpe andre og gi gode råd til den beste løsningen for kunden? Da er sjansen stor for at det er nettopp deg og din innsats vi behøver på laget vårt. Vi søker Rådgivende kundekonsulenter i OneCall og MyCall som elsker å skape resultater og fullstendig fornøyde kunder!

Arbeidsoppgaver

Kundekontakt gjennom telefon, chat, e-post og sosiale medier på både norsk og engelsk
Bidra til gode resultater på kvalitet og effektivitet
Være vår ambassadør for OneCall og MyCall
Jobbe med merservice som innebærer å gi kunden den beste løsningen og overgå kundens forventninger

Vi er spesielt ute etter deg som:

Har kundenes beste i fokus – Du er god til å sette deg inn i andres situasjon, tenke løsninger og argumentere for dem, og du er opptatt av å levere de aller beste kundeopplevelsene.
Har god teknisk forståelse – Du forstår deg på tekniske duppeditter og kan derfor enkelt hjelpe kundene våre når de lurer på noe teknisk
Motiveres av å jobbe etter mål, og som er engasjert i og har egendriv til å oppnå resultater – Både overordnede mål for avdelingen, men også delmål for din egen innsats og prestasjon
Er ryddig og ansvarsfull - Det kommer til syne i at du holder orden i det du jobber med, du er punktlig, presis og pliktoppfølgende, og du er i stand til bevare fokuset i hektiske perioder

Vi er sikre på at du kommer til å trives hos oss!
Vi som jobber her er en sammensveiset gjeng, og vi gleder oss alltid til å bli kjent med nye kollegaer. Hos oss får du først og fremst flinke folk rundt deg og tett kontakt med kundene våre. Vi tilbyr også god opplæring og støtte fra både medarbeidere og nærmeste leder. Vi engasjeres av å kunne påvirke hvordan vi jobber og leverer service.

Kundesenteret har åpningstid fra mandag - fredag kl. 08:00 - 20:00, samt lørdag kl. 10:00 - 16:00. Noe skiftarbeid må derfor påberegnes, du jobber 1 lørdag i måneden. Engasjement 6 måneder med mulighet for forlengelse. Ønsker du å søke stillingen, vennligst benytt linken SØK til høyre på siden. Søknad via andre kanaler vil ikke bli vurdert. Søknader behandles fortløpende.

Om arbeidsgiveren

Vi er et kundeservicemiljø med sterk lagånd, og nå ønsker vi oss flere kollegaer! OneCall og MyCall er nære slektninger, og har for eksempel felles kundeservicesenter. OneCall er i dag den raskest voksende mobiloperatøren i Norge. Vi er her for å skape gode kundeopplevelser, og vårt fokus ligger på lave priser, god kundeservice og høy standard på tjenestene våre. MyCall knytter deg nærmere venner og familie i andre land, med gode priser på utenlandssamtaler. Vi er del av Telia Norge, og er stolte av å tilby kundene våre det som ifølge TEK.no er landets aller beste dekning!

Sektor: Privat
Antall stillinger: 5
Sted: Sandakerveien 140, 0484 Oslo