Dyktig kundekonsulent søkes til Uddevalla

Vår kunde er en internasjonal leverandør av kosttilskudd, medisinsk utrustning og reseptfrie legemidler fra vekster. Datterselskapet finnes i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Tsjekkia og USA med ca 200 ansatte og en omsetning på over 500 MSEK. Med egen forskning- og utviklingsavdeling, har vi fokus på å levere veldokumenterte produkter av høy kvalitet. Vår kundes mest velkjente varemerke/produkt er VitaePro. Vår drivkraft er å hjelpe mennesker med å få en bedre hverdag. Det er viktig for oss å utvikle en organisasjonskultur som bygger på vårt varemerke; Nyskapende, Modig, Ansvarsbevisst og Respektfull.
 
Nå søker vi deg som er i begynnelsen av din karriere og har erfaring fra salg og service. Som person er du et konkurransemenneske som elsker å skape gode kunderelasjoner. For denne tjenesten søker vi norsktalende personer. 

Om stillingen

Vår kunde er inne i en sterk ekspansiv fase og for å fortsette sin fremgang ønsker de å rekruttere og utvikle engasjerte medarbeidere som elsker å jobbe med salg og kundekontakt på deres kontorer i Uddevalla. Og for å fortsette sin fremgang vil de rekruttere og utvikle engasjerte medarbeidere som elsker å jobbe med salg og kundekontakt til deres kontorer i Uddevalla. Vår kunde er en internasjonal leverandør av kosttilskudd, medisinsk utrustning og reseptfrie legemidler fra vekster.
Nå søker vår kunde flere kundeservicemedarbeidere med erfaring fra salg og service som vil jobbe i et team som drives av å hjelpe mennesker med å få en bedre hverdag.

Kvalifikasjoner 

Som kundeservicemedarbeider kommer du til å jobbe i et engasjert og drevent team som jobber med å gi førsteklasses service til sine kunder. Kundeserviceavdelingen er inndelt i to forskjellige team. Hvilket team du kommer til å tilhøre kommer an på hvilke marked du jobber med. Du kommer i første omgang til å hjelpe kunder som ringer inn til kundeservice med rådgivning rundt produktene samt arbeide med å fange opp muligheter for mersalg. Du kommer til å jobbe med å skape gode relasjoner med kundene gjennom å argumentere for produktene utfra en behovsanalyse. Du kommer til å jobbe med både daglige og langsiktige KPI'er som du setter opp sammen med din Team Manager.
Du har en god evne til å forstå konsekvenser av ulike løsningsforslag og finner den mest effektive løsningen. Videre ser vi at du handler rolig, stabilt og kontrollert i stressende situasjoner. Du prioriterer og fokuserer på de viktigste arbeidsoppgavene og holder et realistisk perspektiv på spørsmål. 

Du kommer til å 

• Besvare innkommende samtaler.
• Ringe utgående samtale til eksisterende kunder, med oppfølgingssamtaler og velkomstsamtaler.
• Besvare mail og brev samt ta hånd om andre administrative oppgaver.
• Ved behov også hjelpe andre avdelinger innen organisasjonen.

Vi tror at stillingen passer deg som er i begynnelsen av din karriere og som ønsker å jobbe i et selskap som preges av kvalitet og et høyt tempo.
Du har også gode muligheter for utvikling gjennom coachning og oppfølging.

Vi søker deg som

• Snakker og skriver norsk
• Har 1-3 års erfaring innen salg og service. Vi ser helst at du har jobbet innen kundeservice/telemarketing/butikksalg.
• Har gode kunnskaper innen Officepakken.
• Du har er bachelor innen markedsføring eller økonomi.
• Du har tidigere jobbet på telefon.

Annen informasjon

• Start: Omgående
• Plasering: Uddevalla, Sverige

Er dette interessant? Send din CV til henriette@nordicjobsworldwide.com eller ring 46 79 53 55 om du har spørsmål rundt stillingen. 

Besøk www.nordicjobsworldwide.com for å se alle våre ledige stillinger