Spennende stilling som medlemskonsulent

Spennende stilling som medlemskonsulent

Norsk elbilforening er i sterk vekst og søker en engasjert, motivert og dyktig medlemskonsulent! Er du en person som liker en hektisk arbeidshverdag som motiveres av å løse medlemmenes utfordringer og behov? Da er det nettopp deg vi vil ha! Vi søker etter deg som smiler gjennom telefonen, er god på å lytte og løsningsorientert. Vi ønsker oss en god relasjonsbygger samt en sterk ambassadør for Elbilforeningen.

Dine arbeidsoppgaver vil være: 

• Aktiv og målrettet rådgivning og oppfølging av våre medlemmer som kontakter oss per telefon, mail og digitale flater.  
• Utføre endringer på medlemskapet og identifisere kundens behov  
• Sørge for at våre medlemmer bruker digitale løsninger 
• Rekruttering av nye medlemmer
• Fakturering, postutsendelse og annet forefallende arbeid

 Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice/ callsenter
• God på systemforståelse
• Erfaring med CRM, helst Microsoft Dynamics
• God praktisk forståelse for, og erfaring med, bruk av digitale medier
• Kjennskap til elbil og lading
• Utdannelse på bachelor-nivå, erfaring kan kompensere for utdanning
• Førerkort kl. B
• Endringsvillig og løsningsorientert

 Personlige egenskaper:

• Svært god skriftlig og muntlig formuleringsevne
• Lyttende, blid og serviceinnstilt
• Gode samarbeidsegenskaper
• Praktisk og systematisk tilnærming med fokus på kvalitet
• Initiativrik og selvgående
• Strukturert og løsningsorientert
• God organisasjonsforståelse

 Vi kan tilby:

• En spennende organisasjon i sterk vekst med store muligheter
• Et travelt, men svært hyggelig og engasjerende arbeidsmiljø
• Engasjerte kollegaer som tverrfaglig jobber godt sammen
• Moderne og lyse lokaler på Youngstorget i Oslo
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår

 Vi legger vekt på mangfold i arbeidslivet, og oppfordrer alle som synes stillingen høres spennende ut til å søke.