Utløpt

VikingBad AS søker dyktig Kundebehandler som brenner for gode kundeopplevelser

Arbeidsgiver: Vikingbad AS
Stillingstittel: VikingBad AS søker dyktig Kundebehandler som brenner for gode kundeopplevelser
Frist: 07.01.2018
Ansettelsesform: Fast

Vi søker en til to dyktige kundebehandlere i fast stilling, da en av våre fire ansatte på kundesenteret flytter og vi samtidig ønsker å styrke avdelingen.

Vårt kunde- og kvalitetsfokus gjør at VikingBad er godt representert i hele Norge gjennom 6 regionsansvarlige og selgere. Kundebehandlerne har en BackOffice funksjon for regionsansvarlige og selgere. Kundesenteret har også en svært proaktiv rolle i form av å gi gode kundeopplevelser for nye og eksisterende kunder og bidra til mer salg.
VikingBad er i sterk vekst og har fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring. Monteringsvennlige kvalitetsprodukter, bredt sortiment og et landsdekkende serviceapparat har bidratt positivt til selskapets omdømme som en preferert leverandør til fagmiljøene

Arbeidsoppgaver

Gi gode kundeopplevelser ved å sørge for optimal kommunikasjon, informasjon og rådgivning
Oppfølging av nye og eksisterende kunder
Opprettelse, utsendelse og oppfølging av tilbud og ordre via telefon, mail og web
Besvare henvendelser på chat og sosiale medier
Delta på stand og messer etter nærmere avtale

Kvalifikasjoner

Erfaring fra kundebehandling med inngående og utgående telefoner
Erfaring med bruk av CRM systemer og mail
Fordel med kjennskap til kundebehandling innen chat og sosiale medier samt generell salgskunnskap

Utdanning

Videregående skole

Egenskaper

Dyktig innen kundebehandling, herunder både inn- og utgående telefoner
Trives med og motiveres av kundekontakt, -service og -oppfølging samt å gi gode kundeopplevelser
Trygg i møte med kunder på telefon
Besluttsom, handlingsorientert og strukturert i en hektisk hverdag
Løsnings- og resultatorientert
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
God økonomisk og markedsmessig forståelse
Teknisk interessert

Vi tilbyr

Jobb i et selskap med sterk vekst, fokus på lønnsomhet og god økonomisk styring
Arbeidssted i flotte lokaler i Grimstad
Gode forsikring- og pensjonsordninger
Bonusordning i tillegg til fast lønn
En god personalpolitikk med mål om være verdens beste arbeidsplass
Vi er et Miljøfyrtårn og tilbyr ansatte gratis lading av elbil på arbeidsplassen

Om arbeidsgiveren

VIKINGBAD AS er en stolt, norsk totalleverandør og utvikler av synlige baderoms produkter og utendørs massasjebad. Vi jobber kontinuerlig for å kunne tilby våre kunder innovative funksjonelle kvalitetsprodukter med flott design til en hyggelig pris. Vi har ingen unødvendige eller fordyrende mellomledd mellom produsent og rørlegger. Våre produkter selges utelukkende via fagfolk, og vi er leverandør til alle de store kjente kjedene. Vi er i dag over 40 ansatte og er i stor vekst. VikingBad sin visjon er: «Leverandøren som alle ønsker å samarbeide med».

Salgsavdelingen består i dag av 14 personer innen salg, kundeservice og marked. Les mer på www.vikingbad.no